“你们先打开手机页面上的设置，有一个像小扇子一样的符号，点开后就可以添加社区的无线网络。”“打开微信，点击右上方的扫一扫按钮，就可以看到屏幕下方有扫码、识物、翻译等功能，现在请大家跟着我一起操作……”近日，罗平县民政局开展“智慧助老”进社区志愿服务，教老年人使用智能手机，学会用手机在网上办事，提升老年人对智能设备的运用能力。

走进腊山街道新村社区活动现场，来自县民政局的志愿者们，他们以“面对面”“手把手”的形式，通过一对一的互动，详细地向老年人讲解如何使用WIFI、开关数据、添加朋友、面对面建群、复制信息、粘贴信息、发送图片……志愿者一丝不苟地教着，特别是对微信功能的介绍。随着志愿者的讲解，慢慢地，大家从一开始的茫然无措，到能够自己上手操作，会打开健康码和行程卡，部分老人们学会了无线WIFI的连接，会发微信、拨打微信电话……现场的互动越来越频繁、气氛也越来越热烈。

   随着社会的发展，不少老年人“不会用、不敢用、不想用”智能手机的问题日益突出，导致在出行、就医、消费等日常生活中遇到的许多不便情况。“我们好多老人都有微信，不学会微信，感觉跟社会都脱节了。”一位70多岁的陈大爷说，“现在学会了看微信群，也就能很好配合社区疫情防控相关工作，以后大事小事自己都能随时知道，很方便自己的生活！”

据悉，此次“智慧助老”进社区志愿服务活动，志愿者们面对面给空巢老人、残疾老人等困难群体介绍操作智能手机，打电话，接收信息。活动有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，方便他们看病、购物、出行，也增强老年群体对养老诈骗的防范意识，切实维护老年人利益，提升他们智能技术运用方面的获得感、幸福感和安全感，让老年人更好共享信息化发展成果。

（罗平县融媒体中心 李忠桥）