“您好,护士小姐姐,你们有充电器吗?我的手机没电了。”
“有针线盒子吗?我的衣服破了想找针线缝补一下。”
“我眼花,看不清,你们这里有老花镜吗?”
“有雨伞吗?下雨了,我没带伞。”
……
在罗平县中医医院里,经常会听到患者、家属发出类似的“求助”?这是患者及家属在医院里最简单、最实际的需求。
为了方便广大患者的需求,做实为群众办实事,罗平县中医医院各临床科室根据患者群体的情况,在护士站增加便民盒。每个科室精致的便民盒犹如“百宝箱”,里面有日常可以用到的纽扣、针线盒、老花镜、指甲剪、各种型号的充电器等,一些专科特色强的科室还买了小玩具、防止患者发生低血糖的糖果、固定用的胶带……每个科室都是满满当当一小箱!
“没想到,老年机的充电器你们都帮准备了,真方便!”心脑病科的王阿姨开心的说。
“正愁没地方记录电话号码,就看见你们准备好的笔和纸了!”这是骨伤科患者的声音。
衣服扣子缝缝补补,随时可取的老花镜,各种类型的充电器,款式多样的爱心伞……就是这些看似不起眼的小东西,却带来了大大的正能量,给患者大温暖!
医院用点点行动,份份心意,为病人解决困难,用真诚的服务开启患者的心门,赢得患者的信任,让每一位患者带着疼痛而来,载着满意而归!
(罗平县中医医院 喻辅贤 黄本明)