近年来，随着城市的不断发展和变化，城市管理的任务越来越重，面临的挑战和问题也越来越突出，仅仅依靠传统的“现场执法”手段已经不能适应城市管理高质量的要求，根据此情况，沾益区城管局运用高科技手段，依托智慧城管“视频智能识别系统+远程语音执法系统”，实现“智慧可视、千里传音”零接触的“非现场执法模式”，较好地破解了现场执法时间滞后、处置效率低、人为因素干扰等难题。

实施“智慧可视”，强化前端采集。沾益区城管局本着“向科技要管理，向信息化要效力”的工作理念，依托智慧城管平台，应用云计算、物联网、人工智能、大数据智能分析等技术，融合1100余路智能视频，全区域、全时段对占道经营、违章停车、乱堆物料、无照经营游商、违规牌匾标识等城市管理问题智能巡查、智能采集、智能分析、智能上报，实现了“足不出户管全城”的管理模式，提高了工作效率，减少了人工成本。

探索“千里传音”，创新远程执法。2021年11月中旬，沾益区城管局在人流密集路段、问题高发区域安装高空语音喊话音箱，“远程语音执法系统”正式上线运行。智能视频设备发现城市管理问题后，智慧城管指挥中心可在后台“喊话”进行劝导、教育、制止，使得城市管理问题第一时间得到解决和处置，有效减少现场执法冲突，进一步营造文明、和谐、温馨的城市氛围。

推进“精准联动”，提升管理效能。针对远程喊话无法处理的城市管理问题，沾益区智慧城管指挥中心依托“指挥调度平台”，按照责任网格划分立即将问题派遣至网格员，网格员第一时间到达现场处理，并将处理结果实时反馈指挥中心。通过“线上+线下”精准联动的管理方式，全面提高城市管理工作效率。

通讯员：吴清梅、吴梦园