11月6日下午，5路线驾驶员高建在玄坛站停靠上下乘客过程中，一名小朋友随着人流上车，高师傅通过后视镜发现小朋友独自在车厢且身旁却没有家人陪同。这一反常现象引起了高师傅的关注，在确认小朋友是独自一人后，初步判定小朋友可能是和自己的家长走散了。因考虑到车辆长时间停留会影响营运秩序，高师傅便动员乘客帮忙把小朋友带到前排座位，控制在自己的视线范围内防止二次走失。当车辆达到终点站后，高师傅立即向终点站当班调度员刘友微说明情况并向公司报备。在调度室里，高师傅与刘师傅耐心的安抚孩子，经过沟通，孩子的情绪慢慢平复了下来，并想起了家人的电话号码，高师傅随即与孩子的家人取得了联系。

当孩子的家长赶到调度室时激动地说“家人都急坏了，到处都找不到，多亏了好心高师傅和刘师傅，谢谢你们”。看到孩子和家人团聚，大家悬着的心终于落了地。

乐于助人、拾金不昧等好人好事在曲靖公交人中屡见不鲜，他们对乘客热情周到，服务耐心细致。他们用自己的行动诠释了一名公交司机的爱与责任，彰显了助人为乐的新风尚，树立了文明公交的良好形象，诠释了为人民服务的初心。