云南网讯(记者 张雁群) 近日,由我省牵头,重庆、四川、贵州、云南、西藏联袂打造的西南五省区“跨省通办”服务专区上线,为企业、群众提供更加便利的异地办事服务。
新上线的西南五省区“跨省通办”服务专区聚焦企业、群众异地办事过程中的难点和堵点,初步实现通办事项“收、分、转、汇、查”,区域内线上服务自动分发、流转,线下异地代收代办。
目前,第一批西南五省区“跨省通办”事项清单已发布,包含国务院要求实现通办的128项服务和20项区域特色服务,涉及民政、税务、交通等17个部门,涵盖户籍迁移、医保社保、住房公积金办理、道路运输等高频服务事项。
5省区将进一步深化合作,加强协同联动,逐步在县级以上政务服务大厅设置“跨省通办”窗口。对未实现全程网办的事项,采用“异地代收代办”模式,不改变原有办理事权,由收件地“跨省通办”窗口做好代收事项申请材料的形式审查、身份核验,通过线上流转或邮件寄递至属地“跨省通办”窗口办理,实现“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的“一地收件、五地可办”业务模式。同时,进一步开展事项标准化建设,畅通线下邮政寄送渠道,建立统一的“好差评”服务机制,加强“跨省通办”业务指导培训,提升政务服务效能,逐步实现“线上线下一体化,五省区协调高效化”的新型跨省通办政务服务模式。
据悉,为打造更加开放便捷的政务服务环境,2021年4月,西南五省区签订《政务服务“跨省通办”合作协议》,建立省级协作机制,协同推进“跨省通办”。