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陆良供电局:节日服务不打烊 五一灯火暖人心
发布日期:2021-05-07    来源:珠江网    浏览:1750

“五一”小长假期间,当辖区内人民群众沉浸在欢乐、祥和的节日氛围中,南方电网云南曲靖陆良供电局却有一部分员工舍小家、顾大家,默默坚守在保供电一线,用心守护着万家灯火,全力保证五一期间的电力正常供应,以坚守和奉献的情怀为节日里的人们送去了光明和温馨,让辖区内人民群众过上一个欢乐、祥和的节日。

“今天是五一假日,原以为你们都放假了,没想到你们还照常上班,我家小餐馆没有电了,一个电话你们就尽快地赶过来了,谢谢!”5月3日,在云南曲靖陆良县召夸集镇,用户秦跃红对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所抢修人员感激地说道。当天上午10:40分,该所当值抢修人员吴宝平、高银吾突然接到一起报修信息:召夸集镇秦跃红家小餐馆里没电,客户正等着要有电营业,请供电所工作人员尽快处理。接到故障报修电话后,为了让客户尽快恢复正常供电,抢修人员立即驱车朝云南曲靖陆良县召夸镇召夸集镇用户秦跃红家小餐馆赶去,约10多分钟后就来到秦跃红家小餐馆表计处,抢修人员立即打开其家的电表箱进行了详细地检查,通过检查发现电表箱里的漏电保护器已烧坏,在确保安全的前提下,抢修人员迅速地投入到抢修工作中,不大一会儿就帮客户排除了故障并恢复了供电。“谢谢师傅们了,给你们添麻烦了,真是不好意思啊,请到我家餐馆休息一下吧。”当客户餐馆里有电又恢复正常营业时,用户秦跃红对抢修人员连声道谢,并要留抢修人员在休息一会儿,都被抢修人员一一谢绝了,在跟用户秦跃红道别后,抢修人员驱车返回了供电所。

中午13:05分,该所当值抢修人员又接到云南曲靖陆良县召夸镇他管营村村民周德全打来的报修电话:“喂,请问是供电所吗,我是他管营村村民周德全,我家屋里刚才还放着电视好好的,现在突然没电了,正等着要用电,麻烦师傅们尽快过来帮我家看看是怎么回事。”。接到故障报修电话后,考虑到客户家急需用电,供电所当值抢修人员立即驱车朝其家里赶去,约20多分钟后来到其家里,在做好各项安全措施后,他们立即打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱里的漏电保护器确实已烧糊,必须要更换新的漏电保护器才能正常用电。故障原因找到后,在确保安全的前提下,抢修人员迅速地帮客户处理了故障并恢复了供电。“谢谢师傅们,真是不好意思,给你们添麻烦了,请到我家里休息一会吧。”村民周德全感激地对抢修人员这样说道。“不用谢,这是我们应该做的,如果你以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所报修电话。”抢修人员跟村民周德全道别后,还来不及休息一会儿,他们又继续驱车奔波在抢修的路上、其次,在服务客户的过程中,供电所工作人员还帮助客户检查电能计量装置,用电线路及设备,及时排除客户用电故障,确保客户节日正常用电,这是南方电网云南曲靖陆良供电局工作人员节日坚守保电岗位服务客户的一个缩影。

此外,为了方便节日期间客户缴费无忧,五一期间,虽然陆良供电局各供电所营业室没有了往日的繁忙,但前来供电所营业室缴费的客户仍然有一部分,为全力做好节日期间优质服务工作,确保客户节日期间缴费无忧,陆良供电局各供电所营业室实行节日期间正常营业,对在节前来不及缴费的客户提供了方便,从而保证客户节日期间用电无忧,深受广大客户的一致好评。

据悉,节日期间,很多人都会选择与家人团聚,走亲访友,因此居民用电负荷急剧攀升,抢修、报修频率也随之增加,该局抢修人员发扬不怕苦,不怕累的精神,24小时严格坚守工作岗位,认真做好应急抢修工作,确保了辖区内电网安全稳定运行,以优质、高效、便捷的服务让辖区内广大客户节日期间用上放心电、舒心电。(通讯员:高雄林)


 

 


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