原标题：春运首日 回家的路不再拥挤

车站为旅客提供全方位服务

扫身份证进站乘车

　　铁路

　　客流平缓

　　今年春运预计发送旅客500万人次

　　“旅客您好，请先扫健康码、行程码再进站乘车。”1月28日，2021年春运大幕正式拉开，与往年春运不同的是，“疫情防控”成为今年春运工作的重中之重。春运首日，记者来到昆明火车站发现，较往年春运首日，今年客流量明显减少。昆明局集团相关负责人表示，受疫情影响和春运首日的客流量来看，今年春运云南铁路春节前的客流可能会较为平缓，预计春运发送旅客500万人次。在当前国内外疫情防控形势依然严峻复杂情况下，铁路部门如何确保人民群众健康安全平稳有序出行？

　　走访昆明站

　　“避免拥挤，能早回就早回”

　　28日上午，记者来到昆明火车站发现，站外排队进站的旅客不多，多数是学生、在昆务工人员。工作人员把健康码、行程码等分开放置，避免扫码时出现人群聚集。另一边，手动登记行程信息的工作人员在帮助旅客填写信息。

　　在站前广场，记者发现一位旅客携带多件行李物品，只见他拖着行李箱、拎着大包，额头上还勒着箱包带……“我要回老家文山过年啦，这是我第一次在外打工至春节。”金先生羞涩地说：“为了避免拥挤，能早回就早回。”

　　“我是宣威人，和往年相比，今年回家比较早，春运第一天就走。”正在站外填写健康码信息的唐先生说。常年在外务工的唐先生，对春运期间的火车站印象最为深刻：拥挤、人来人往，大家拿着大包小包，都往家赶，“今年完全不同了，车站人流量和平时差不多。”

　　筑牢防线

　　增加疾控、卫生驻守人员

　　对客车能力作充分安排，严格控制列车超员率，加强旅客测温，引导旅客全程佩戴口罩。在昆明南站、昆明站、大理站等客流集中车站积极协调属地防控部门增加疾控、卫生驻守人员。每天安排人员对车站候车室、通道、站台、站房周边等区域进行2次以上喷雾消毒，并安排700名随车保洁员开展列车重点部位消毒。积极做好站区商铺等经营网点消毒、冷链食品消费证查验等工作。

　　针对大（理）临（沧）铁路临沧站、昆（明）玉（溪）河（口）铁路河口北站等边境防控压力较大的实际，从加强人员防控、货物防控、客运站车防控、突出防控重点、注重专业指导、强化应急处置等六个方面与防疫部门联防联控。充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务等，全力筑牢铁路疫情防控防线。

　　精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，动态调整春运运能。实施“一日一图”，在满图满编开行北京、上海、广州等重点地区客车基础上，按照节前、节中、节后三个阶段客流特点，分别制定列车开行方案。坚持开好昆明到元谋西、威舍至六盘水两趟公益性慢火车，保障偏远地区群众出行服务。

　　便捷交通

　　在多个车站配置智能设备

　　强化城市交通衔接，昆明站、昆明南站等车站推出与地铁、公交和航空间的换乘无缝衔接服务。昆明站南北广场提质改造完成后，形成了南北双通道，旅客乘坐地铁到达昆明站南广场或是通过公交、出租车等到达昆明站北广场，均能快速进入车站乘车，出行更加便捷。

　　在多个车站配置自助检票终端、人脸对比系统、自助核验闸机等智能设备933台；在昆明、昆明南、曲靖北、富源北等22个车站的136台自动售取票设备加装港澳台证件识读设备，同时对35个车站的220台设备完成电子旅行证件自动识读功能升级，持可识读证件的港澳台旅客可实现自助购票乘车。在昆明南至玉溪间C、D字头始发终到动车组列车，昆（明）曲（靖）宣（威）城际动车，正式开通“铁路e卡通”扫码乘车业务。旅客通过“铁路e卡通”乘坐动车，可通过二代身份证原件、手机扫码快速进站乘车。

　　推行差异化票价优惠策略，对昆（明）楚（雄）大（理）铁路线、大（理）丽（江）铁路线分时段实施差异化票价策略，推出6.5至9.5折的不同折扣。

　　此外，需提醒旅客，自1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机App和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

　　机场

　　保留人工柜台服务为老人出行提供便利

　　1月27日，在昆明机场起降的航班为691架次，旅客吞吐量为79619人次。昆明机场相关负责人介绍，虽然统计结果还未出炉，但根据日前的起降航班架次和旅客吞吐量，预计1月28日昆明机场起降的航班为567架次，旅客吞吐量近8万人次。他介绍，根据客流预测和当前形势分析，本次春运民航旅客出行受疫情防控政策影响，人员流动减少，整个春运市场将出现走低，保持在低位运行。

　　春运期间，昆明机场将认真落实各项防控措施、巩固好防控成果，突出“防”“保”“备”，扎实做好春运各项工作。昆明机场充分预估风险挑战，坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合，做好春运疫情防控准备，做足物资设施储备；加强春运期间人员、物资、服务等各方面、各环节的协同配合，加强机场和航空器的通风消毒工作力度；抓紧组织做好春运高风险岗位疫苗接种工作，开展春运疫情防控措施的检查和自查，及时查漏补缺、强化薄弱环节。

　　春运期间是恶劣天气的高发时期，容易因极端天气等原因引发大面积航班延误，昆明机场全面梳理各项旅客服务保障流程，进一步完善机上延误应急预案和大面积航班延误应急预案，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作，努力保障旅客走得了、走得好。

　　另外，为了保障银发族便捷出行，昆明机场统筹智慧服务和传统服务，保留人工柜台服务，为老年人出行提供便利。

　　延伸 

　　全国多地返乡机票价呈下降趋势

　　1月28日，2021年春运正式拉开序幕。携程数据显示，全国多地返乡机票价格呈下降趋势。租车本地用车需求呈上涨趋势，本地流量占比从疫情前的20%上涨至45%。

　　民航方面，携程数据显示，在2021年春运热门航线中，广州-成都、上海-成都、北京-成都、深圳-成都、杭州-成都、深圳-西安、广州-重庆、上海-重庆、上海-昆明、杭州-昆明位列前十。此外，全国多地返乡机票价格呈下降趋势。其中，北京-重庆、上海-广州降幅超过60%。

　　酒店方面，在“就地过年”倡议下，今年春节消费者“酒店度假”趋势明显，城市度假酒店、近郊度假酒店更受消费者青睐，全国多地一房难求。

　　携程最新数据显示，上海、北京、三亚、广州、深圳、杭州、南京、苏州、重庆、大理为酒店订单量前十城市。上海、北京、深圳、苏州、大理位列酒店订单增幅前五。

　　公路

　　春节期间收费公路小型客车免费通行

　　28日，交通运输部召开新闻发布会表示，春节假期，全国收费公路将继续免收小型客车通行费。具体免费时段从2月11日0时至17日24时；普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准；免费通行的车辆范围为7座及以下小型客车。（记者 孙江荭 龙宇丹 曹婕 通讯员 倪嘉云 摄影报道）