科技成就梦想，智慧引领未来，2018年4月，沾益区城管局开始探索建设智慧城管系统，通过智慧+城市管理，让城市“耳目通达”。目前，智慧城管已具备了“城市眼”和“云平台”等功能，让城市的大街小巷都看得见、看得清，实现智能抓拍、派件迅速、智能分析，为城市管理提供了强有力的数据支撑，改变了城市生活和工作的方方面面。

智慧城管，改变了城市管理的理念。依托智慧城管“城市眼”视频监管系统，通过运用AI智能分析，实现对占道经营、违章停车、乱堆物料、无照经营游商、违规牌匾标识等58类城市管理问题进行智能巡查、智能采集、智能分析，真正做到事前预警，事中常态检测，事后规范管理，客观真实反映城市管理问题，有效弥补传统方法在城市监管中的缺陷，同时有效地压缩了人工成本，提高了工作效率，从而实现城市管理由“人管”变为“智管”，标志着沾益城市管理工作向智能化、精细化实质性转变。

智慧城管，提高了综合执法的效率。沾益区智慧城管对城市管理问题进行的全方位采集，过专业信息采集、市民上报、智能视频抓拍、“美丽沾益”微信公公众号等方式，做到城市管理问题第一时间发现。采取扁平化分派，对事件部件精确分类、理清职能部门职权，精确定位每一类案件权属，通过“定区域、定岗、定责”网格化管理要求，确保案件派遣扁平、精确。开展全方位处置，建立了职责明确、分工合作的协同工作体系，形成了区职能部门、街道、社区、企事业团体的多层级、多部门“大处置”机制，做到了第一时间高效处置问题。建立精细化考核的模式，沾益区智慧城管综合考核体系及考核标准，对责任部门参与城市管理的过程进行全面评价，提升城市管理效能。截至目前已完成信息采集109671条、有效信息97365‬条、处置90556件，有效处置率93.01%。

智慧城管，营造了诚信自觉的氛围。沾益区智慧城管采取“智慧城管+诚信管理”的建设模式，依托城市管理诚信系统，结合城市管理实际情况，通过对城区企业、单位、管理对象等信息进行采集建档，形成城市管理信用档案，将城市管理中商铺“门前五包”、户外广告、行政缴费、散体货物运输等相关工作内容，纳入城市管理诚信体系，营造了“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。通过“诚信修复”模式，为失信人提供改正错误、重塑信用的机会，截至目前，参加“诚信修复”的公益活动达到500余人，培养了市民崇尚诚信的自觉，进一步提高城市文明程度和市民文明素质。

智慧城管，拉近了服务群众的距离。依托智慧城管微信公众平台，运用“美丽沾益”微信公众号，强化民众参与互动，简化审批服务事项办理程序，构建制度完善、运转协调、服务高效的运营管理体系，让市民足不出户就能享受到办理相关业务的便捷，截至目前，共受理便民业务审批10983人次，智慧城管综合执法子系统案件办理时间缩短一半，共办理4485案件，提高了行政效率，让市民办事更方便、生活更舒心、服务更智能。

智慧城管，影响了市民生活的方式。沾益区已进入“智慧停车”的时代，主要采用“高位视频+APP缴费”的无人值守模式，市民通过“曲靖停车APP”可以查找就近停车泊位、停车场等情况，线上缴费即可，方便群众生产生活。今年7月以来，智慧停车正式开启营运，缓解沾益城区停车难的问题，提高停车泊位的使用率与周转率，“智慧停车”改变了市民的生活出行方式，让市民更有获得感和幸福感。

下一步，沾益区城管局将继续加强在“智慧城管”完善和升级上的探索，不断提升“智慧城管”的品质和效率，“智造”美丽城市，为城市生活添彩，让城市生活变得更加美好。

通讯员：刘金蓉