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【爱岗敬业】郝巧惠:客户的信任,是我的“金字”招牌
发布日期:2020-07-28    来源:珠江网    浏览:787

2016年个人业绩云南省第一,到北京人民大会堂参加了总公司20周年司庆;

2016年至今七次入围总公司幸福天使表彰大会;

2017年、2019年两次入围世纪圣典;

2017年入围世界寿险行业精英内阁会员(美国佛罗里达州参会);

2017年荣获云南分公司金话筒演讲大赛冠军;

2019年入围百万俱乐部正式会员(云南分公司五人之一);

2019年入围云南分公司F1正式会员;

2019年入围世纪圣典(云南分公司新契约标保总冠军)全国系统优秀业务代表;

2020年再次入围云南分公司F1正式会员;

累计服务客户109人,为客户带来了8843万保险保障……

这些巨大荣誉的背后,是一个仅有4年多保险从业经验的郝巧惠的酸甜苦辣咸。

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小便签,透露成功大秘密

“她会拿一张小小的便签纸,把合同里的关键点,总结了放在合同里,保费要交几年、保哪样、怎么赔付等等,一目了然。不管是谁,一翻开合同,对保单就一清二楚,这是她最贴心的一个服务,别人都没有她做得那么细致。”

一张小小的便签,让同事李女士深深感动。李女士说:“郝姐的成功不是偶然的,她对客户很亲切、对客户很贴心。”从心底钦佩郝姐的李女士随即把姐姐及身边的亲戚都介绍了过来。

从“小白鼠”到保单冠军

2016年2月22日之前,郝巧惠呆在家里,当了整整15年的家庭主妇,并且几次拒绝朋友做保险的邀请。2016年2月22日之后,40多岁的郝巧惠抱着试试看的心态,走进了泰康人寿云南分公司曲靖中支。

“在来保险公司之前,只给家人买过,买什么、怎么买,依然是一头雾水。”2016年3月份,成功“拿下”第一个客户后,郝巧惠竟一发不可收拾。

3个月后的6月18日,凭借着“小白鼠”的好学和闯进,郝巧惠的业绩做到了云南省第一。

看着郝巧惠骄人的业绩,身边的朋友和同事啧啧称赞之余都说:“郝姐,天生是做保险的料!”

“对于公司的每一个方案政策,我首先是精心学习,吃透精神,然后找到亮点。对待客户,我总会告诉自己:客户跟我买保险,是人家信任我,我要为客户着想。如果没有别人的信任,就不会得到长期的发展,就不可能取得长远的成功。”

怀着这样的信念,郝巧惠的“朋友圈”也越做越大。

信任,铸就金字招牌

今年4月份,郝巧惠遇到一个特别的客户朱先生。

“我跟一个客户谈,他说:‘嫂子,你需要什么证件?’我说,我先介绍产品,他告诉我不需要讲了,直接告诉他需要什么证件、怎么签字就可以了。当时我很吃惊:‘计划书你都不看看?不怕我坑你吗?’”

“我相信你!”朱先生爽快的签了20万元的单子,当场转了账。

“他都不听我讲,直接签单。”说起这事,郝巧惠呵呵笑了起来。

郝巧惠说,在今年这样特殊的情况下,20万的单子,计划书都不看就直接签了,这是对泰康、对自己的莫大信任,“公司和自己得到客户的认可,我很开心。”

老同学的“变化”

靓丽温柔的郝巧惠也曾被老同学误解,也曾被老同学骂过。

“我去找一个处得好的高中同学谈保险,第一次没有谈成,他当着我的面说了一句让我好伤心的话:‘一人做保险、全家不要脸。’”

“当时我非常生气,他不认可保险没关系、买不买无所谓,但是不可以这么说人,我也是有尊严的,保险这也是一份职业啊。”为此,郝巧惠一年都没有理睬这个老同学。

没成想,一年后,这位同学找到郝巧惠,主动提出买保险。

这位老同学在某单位上班,2017年的时候,30多岁的同事突然脑中风住进医院,需要一大笔医疗费用,家人没办法承担,在朋友圈发起了轻松筹,单位也号召捐款。

看到同事的遭遇,感同身受的老同学想通了,主动打来电话:“你过来吧,给我做个保险计划。”

把老同学家的保险计划做完后,在老同学的推荐下,郝巧惠顺手还做完了老同学的妹妹和同事的保险计划。

郝巧惠说,当看到老同学在朋友圈里转发同事轻松筹的时候,感到很难过:“他为什么没有保险?如果有了这份保障,他就不会轻松筹,就不会给家人、给自己造成巨大的经济负担和心理压力……”

女儿送的母亲节礼物

因为工作的关系,郝巧惠经常早出晚归,要么开会,要么培训,要么找客户,要么陪伴团队,丈夫也是忙于工作,女儿一人经常留在家里。女儿曾经很生气地问:“妈妈,你这是干什么工作呀?”

女儿说的最多的一句话是:“你对客户最好了,对我最不好了!”这让郝巧惠对女儿充满了愧疚感。时间长了,看到了妈妈的业绩和荣誉,女儿也慢慢理解了。

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今年母亲节,女儿特意手工制作了一份“奖状”奖励给郝巧惠。上面写着:亲爱的妈妈,您不仅拥有着“沉鱼落雁,闭月羞花”的容貌,而且温柔贤惠,持家有道,特授予您最美妈妈。颁发单位:幸福之家委员会。有效期限:永久有效。

六字真经,成就自我

“在泰康的岁月,感触颇多,感受最深的便是要想在寿险行业做得长、做得好,唯有时刻秉承:热诚、专业、负责的泰康理念。正是这简单的六个字,成就了如今的我。”

“单丝不成线,独木不成林。”一个人的力量始终是有限的,在自己成长的同时,郝巧惠也不忘培养每位伙伴的荣誉感,引导伙伴们争取荣誉、捍卫荣誉,把集体荣誉放在第一位。在她的带领及伙伴们的努力下,2016年、2019年在云南分公司规模保费名列前茅。

“泰康人寿让我的生命乐章熠熠生辉。”回首自己走过的保险之路,郝巧惠说,有很多心酸,也有很多收获,现在只想把更多的保障送给更多的人,“不忘初心,方得始终”。

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