“窗口”行业的文明程度，影响城市的幸福指数、城市公交作为城市公共设施的一个重要组成部分，不仅和人们的生活出行息息相关，也是展示城市文明的“流动窗口”。曲靖市公共汽车总公司以创文为抓手，优化完善硬件设施，持续提升服务水平，让文明成为一道流动的靓丽风景线。

完善硬件  打造“颜值”公交

外观简洁大气，顶部还装有太阳能电池，在体现时尚的同时，更加绿色环保…… 细心的市民会发现，最近曲靖城区很多公交站台一改老旧、破损形象，“颜值”大提升、大变样。

据了解，曲靖市内公交每天客运量达23万人次，虽然今年受疫情影响，目前日均客流量仍约为16万人次。为了让市民有一个良好的候车、乘车环境，自创文以来，市公汽公司以“为民、惠民、便民”为原则，对公司所属的公交站台进行全面梳理，通过合并、改造、提升等方式，优化中心城区公交站台设置，提升公交线网覆盖率。市公汽公司副总王宗江介绍，2019年已对珠江源大道16个站台进行了改造提升，目前又梳理出占用斑马线、存在踩压绿化带等不规范的站台39个，下一步将结合站台周边道路交通环境、电力电网、绿化设施等实际，联合相关部门尽快整改提升。

“公交车中还有空调，夏天不热，冬天不冷，噪音也小”乘车的刘先生说道。截止目前，曲靖城区有公交车435辆，新能源公交车有174辆，占比达40%。与传统公交车相比，新能源公交车不仅干净整洁，乘坐舒适，尾气排放量更小，运营成本更低，一经投放使用，就受到了市民们的欢迎与好评。

车容车貌，彰显形象。市公汽公司定期对公交车开展全面检查，对车身头、尾、腰牌和漆膜破损情况，车厢内线路走向示意图、票价表、监督电话、司机工号牌、乘车规则、禁烟、禁止携带易燃易爆危险物品等标志制定统一样式和粘贴标准，对破损公交座椅进行修复更换，这让市民坐车更省心，乘车更舒心。

优质服务  树立品质公交

公交服务品质体现着城市的文明水平。在水寨公交枢纽站，记者看到，数十辆公交车整齐地停放在站场中，有工作人员拎着工具在为车辆清洁。市公汽公司保洁队队长张怀裕介绍，创文以来，公司增加了两台复式大巴电脑洗车机可快速清洗车辆，为做好疫情防控，还增加了消毒设备，对出站的每一趟车都进行仔细消毒。

依托现有公交资源、城市基层党组织和志愿者，采取快线公交运行方式，曲靖市于2019年10月21日起，开通了“学生号”公交，通过专人、专车接送中心城区小学生上下学，在一定程度上缓解了城区学校周边道路拥堵问题，也让许多中小学生能安心上下学，解决了许多家长的一桩烦心事。

尊敬与关爱道德模范，可以引导广大群众见贤思齐，崇德向善。记者了解到，市公汽公司根据市委、市政府及市交通运输局工作安排，有序推进道德模范免费乘坐中心城区公交车举措。截止5月31日，已完成IC卡系统调试工作，有望于今年7月起施行。

全员参与  展示文明风采

自创建全国文明城市以来，市公汽公司高度重视，对照创建全国文明城市测评体系，分解细化工作任务，明确职责，责任到人。根据创文工作推进情况多次召开创文动员大会、宣传教育大会、领导小组会议、专题会议等，结合创文工作要求及公司实际，研判创文形势，分类处置公司创文难题。

为发动广大职工自觉参与创文，市公汽公司对公交驾驶员、调度等一线职工开展文明宣传培训，组织职工签订“文明出行·礼让斑马线承诺书”，作出文明承诺。以“先锋引领·爱在珠源”为主题，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，引导全司职工积极参与到疫情防控、卫生保洁、文明出行倡导等活动中。

此外，市公汽公司利用所属宣传平台分布广泛、形式多样特点，通过公交车车体、车载视频、公交站台等不同载体，紧扣创文主题，对社会主义核心价值观、社会公德、文明交通等内容进行全方位、多角度宣传，营造了创建全国文明城市的良好氛围。

（赵雯敏/文  常文林/图）