4月21日，曲靖市创建全国文明城市政务环境工作组召开2020年调度会，传达学习曲靖市创建全国文明城市工作各专项工作组调度会精神，对政务环境工作组工作进行再强调、再调度、再安排，扎实推进创文政务环境工作组各项工作落细落小落实。

会议指出，市委、市政府高位推动创建全国文明城市工作，群众高度期待，要从提高政治站位，增强人民群众幸福感、获得感的高度来抓落实。政务环境作为城市“第一环境”，是创建全国文明城市的重要组成部分，也是考评的重点，政务服务大厅等服务群众的窗口更是实地考察必看的点位。各单位要引起高度警醒、拿出过硬措施，确保不丢分、零扣分。

会议强调，各单位要及时高效查缺补漏，坚持问题导向、目标导向、结果导向，全面排查问题，拿出问题清单和整改清单，对标对表、精准到位、责任到人。要及时整改、补齐短板、强化弱项，常态化保持工作质量，确保按期整改、完善达标、长效保持。

会议要求，要规范公益广告宣传，完善宣传标语、标识，广泛营造氛围。加大培训力度，认真遵守行业规范，推进社会信用体系建设，提升服务质量。抓好环境净化、美化、亮化，营造干净舒适的办事环境。完善志愿服务站、无障碍设施，提供便利的服务设施。做好消防安全、车辆停放管理，维护良好的秩序。高质量充实网报材料，确保网测材料齐全、完整和准确。抓好投诉服务，建设优质高效的政务环境。

市政府副秘书长、市政府办公室主任段庆东，市创文政务环境工作组窗口行业部门分管领导，麒麟区、沾益区、马龙区政务服务管理局分管领导，曲靖经开区行政审批局分管领导参加会议。