宣威市公安局结合辖区实际，以扫黑除恶专项斗争、严打整治专项行动及“百万警进千万家”等活动为载体，认真履职、扎实工作，全局民警、辅警争做群众身边的“服务员、办事员、宣传员、治安员”，群众安全感、满意度和获得感显著提升，警民关系更加和谐。
小事做起当好“服务员”
为加强窗口部门民警的工作作风，宣威市公安局出台了系列规章制度，提供多种便民利民服务设施，改善服务手段，对每位前来窗口办事的群众实施三个“一”工程：一杯热水、一句问候、一张便民卡。让群众问事只问一遍、办事只跑一趟，用自己的微笑把愉悦的心情带给每一位办事群众。
严格落实“放管服”改革各项便民利民措施，尤其针对交警车驾管、出入境、治安户籍等窗口单位，宣威市公安局深入开展“双评”活动，大力倡导民警放下架子、带上微笑，全面提升民警的服务意识，使全局民警争做群众的“服务员”。活动中，宣威交警把繁琐的车管业务整理为办理牌证照、车辆检验、驾驶证审验、交通事故处理等八类工作内容具体、分工明确的窗口服务，并按车管、事故等职能职责确立了8个党员服务窗口，全方位开展便民服务。
宣威市公安局提出：每个民警都是窗口，每名群众都是服务对象。全局民警、辅警结合“百万警进千万家”活动，与群众交朋友，以多种渠道为群众解决实际困难。2月24日，正值疫情防控关键时期，宣威市公安局便民服务中心为企业复工复产开辟绿色通道，帮助急需到越南采购原材料的务工人员办理护照；4月9日，西泽派出所民警到辖区和乐村委看望慰问受灾群众，为他们送去了大米等生活急需物资。
主动接访当好“办事员”
宣威市公安局把信访控申工作当成衡量人民群众对公安工作满意度的一面镜子。扎实开展“百名局长千名所长大接访大走访”活动，通过面对面倾听民意，了解群众诉求，认真履行自身职责，不断强化宗旨意识，严格落实信访工作责任制，从群众不满意的地方改起，甘当群众的“办事员”。
宣威市公安局建立健全长效信访工作机制，实行局领导信访接待值班日制度，并按照“分级负责、归口管理”的原则层层分解责任。他们既做好重点涉法信访案件的清理工作，又最大限度避免新信访问题的产生，标本兼治。除此以外，该局为确保每一个涉法信访件有着落、有回音，制定了信访案件回访机制，达到案案跟踪督办、件件狠抓落实，大大提高了信访案件的息访停诉效率。3月19日，得禄派出所经过多方努力，成功化解一起长达28年的信访积案。
1992年，得禄乡色空村的沈某因违法砍伐树木被林业部门罚款500元，沈某对其处罚决定不服，多次越级上访，并形成了一起长达28年的信访积案。在“百名局长千名所长大接访大走访”活动中，得禄派出所所长赵思益多次主动深入沈某家与其交谈，从法律、情理等方面疏导沈某情绪，积极帮助沈某争取相关帮扶政策和救助金。赵思益的不懈努力深深打动了沈某，“你为我的事情忙前忙后，比做自己的事情还上心，这块压在我心头20多年的石头终于可以放下了，我以后再也不上访了”，沈某动情地对赵思益说道。
多点开花当好“宣传员”
“大喇叭”响起来、“微信”用起来、“电影”放起来、“广告”打起来、“红袖标”飘起来、“法制课”讲起来等宣传手段多点开花，确保宣传“零死角”。
宣威市公安局全力打造“大喇叭”宣传阵地，用足用好全市356个行政村的5126套广播系统，广泛开展法律知识以及防火、防盗、防诈骗等宣传，用群众身边的事教育身边的人，有效提升群众防范意识、安全意识；全方位收集公安工作中的好人好事、感人事迹和工作亮点，制作群众喜闻乐见的音视频资料，充分运用政府、单位、社会建立的宣传大屏广泛播放宣传影片，广泛宣传公安机关打击违法犯罪、服务人民群众、加强队伍管理的做法以及坚定不移维护稳定的决心、措施和成效，赢得群众的支持；大力发动村（居）委会、沿街商铺、治安积极分子、党团员、环卫工等力量，组成“红袖标”志愿者队伍，协助公安机关开展广泛的宣传讲解,让广大群众理解、支持、参与公安工作，积极举报揭发违法犯罪线索行为，群众的法律意识、防范意识、参与意识根本好转。
打防并举当好“治安员”
宣威市公安局始终坚持打防并举的工作思路，狠打严防，双管齐下，使社会治安状况持续向好，各类案件发案率大幅下降，群众安全感、满意度不断提升。
宣威市公安局坚持“零容忍”执法，始终保持对刑事犯罪的主动进攻和严打高压态势， 2019年，共刑事拘留共1034人，同比上升29.41%，移送起诉1035人，同比上升22%，全市刑事警情同比下降24.95%，刑事立案同比下降22.1%，破获刑事案件1977件，现案破案率50.12%；秉承“一把尺子、一个标准、一视同仁、一律平等”的原则，行政处罚6714人，同比上升4.6倍，行政拘留6003人，同比上升6.7倍，群众法制意识逐渐提高，社会治安秩序明显好转；全面开展“技防视频监控、街面巡逻防控、单位场所防控、城乡社区防控、人员物品防控、网络社会防控”六张网建设，构建横向到底、纵向到边的全覆盖、全时空、无缝隙、立体化的现代治安防控体系；在全市356个行政村恢复重建治保会356个，整合治保人员 2434人，排查社会矛盾纠纷5139起，调处化解4982起。
通讯员：吕林彦