珠江网讯（记者 朱洪良）在第29个全国税收宣传月到来之际，4月1日，曲靖税务部门召开媒体座谈会，邀请了云南日报、春城晚报、曲靖日报、曲靖电视台、珠江网站等省市媒体，就群众关心关切的税务问题答记者问，现场气氛热烈，“干货”满满。
问：我们了解到疫情期间有很多医务人员奔赴抗疫前线，还有很多本地的企业在后方加紧生产物资，甚至是转型生产，关于防护救治和物资供应保障方面的优惠政策能否展开详细讲解？
答：一是疫情防控重点保障物资生产企业可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额。二是对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入、提供公共交通运输服务、生活服务、以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。三是单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物，通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关，或者直接向承担疫情防治任务的医院，无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的，免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。四是自2020年3月1日至5月31日，除湖北省外，其他省、自治区、直辖市的增值税小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税。
问：疫情期间，很多企业和个人失去收入来源，收入大幅度下降，社保费缴纳成大问题，我们知道国家出台了阶段性减免政策，曲靖市民和企业享受哪些政策，能否为大家讲解一下？
答：首先对于市民来说，如果是以个人身份参加社会保险费的，这次疫情期间是没有优惠政策可以享受的，比如灵活就业人员、以个人身份参保的个体户、缴纳城乡居民基本养老保险费和医疗保险费的人员，这次是没有社保费减免优惠政策可享受的。
对于企业来说，有三个层次的优惠政策。
第一个是“免”。
即在曲靖市范围内参保的中小微企业（含以单位方式参保的个体工商户），全部免征企业养老保险、失业保险、工伤保险单位缴费部分，个人缴费部分不免。执行从2020年2月至6月，共计5个月。
第二个是“减”。
（1）对在曲靖市范围内参保的大型企业、各类社会组织（不含机关事业单位）减半征收企业养老保险、失业保险、工伤保险单位缴费部分，个人缴费部分不减。执行从2020年2月至4月，共计3个月。
（2）对参加医疗保险的企业（不分企业类型，不含机关事业单位）减半征收单位缴费部分，个人缴费部分不减征。执行时间从2020年2月至6月，共5个月。
第三个是“缓”。
对受疫情影响，通过享受上述减免政策以后，缴纳社保费仍有困难的参保企业，可以向参保地人社或医疗保险经办机构申请缓缴企业养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险费。缓缴期限原则上不超过6个月，缓缴时间截止到2020年12月31日。缓缴期间各项社保待遇正常享受。
问：疫情防控期间，纳税人到大厅会增加人员聚集的风险，请问税务部门在纳税人关心的税费缴纳、发票领用方面是否有举措？这些举措是否会延续下去？
答：为了最大程度降低疫情交叉感染风险，在发票领用方面，市税务部门和邮政部门联合推出了“网上申领发票，免费邮寄到家”服务，纳税人可以通过电子税务局和增值税发票管理系统开票软件两个渠道在线上进行发票申领，然后税务机关以免费邮寄配送的方式把发票送到纳税人手中，一般情况下当天申领次日可送达，企业复工复产后发票供应是充足有保障的。
在税费缴纳方面，我们推出了“非接触式”办税措施，发布了285个“全程网上办”、14个线上线下融合办办税缴税清单，凡清单内事项都可在线上办理。同时，我们也鼓励纳税人通过一部手机办税费、一部手机办事通、电子税务局、自助办税终端等渠道进行办税缴费，避免人员聚集，降低疫情感染风险。当然，还是会有少量的办税缴费事项、少量的纳税人需要到办税服务厅办理业务，对于这种情况我们也做了安排，主动引导纳税人事先进行预约，提前进行错峰安排，推出了 “容缺办”“延时办”“直通办”的措施，确保办税缴费既安全又便捷。
这些税费缴纳便民举措会一直延续下去，而且会越来越好，欢迎广大纳税人、缴费人通过网上办、线上办、掌上办、预约办等办法进行办税缴费。
问：目前境外疫情形势严峻，国内必将持续强有力的疫情防控措施，虽然税局采取了一些方便纳税人非接触式办税的措施，但也有很多纳税人习惯或者需要去大厅办税，请问税务部门有无措施保证正常办税秩序？如何保障纳税人、缴费人的健康安全？
答：一是曲靖市税务局制定下发了《办税服务厅疫情防控应急预案》，做好办税服务厅消毒、通风、登记、口罩预备、共用物品“即用即消”等防控工作，严格建立扫码进出制度，确保纳税人、缴费人的健康安全。
二是大力宣传推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人、缴费人遵循“涉税事、线上办、非必须、不接触”的原则，通过网上办、手机办、自助办、预约办，确保涉税费业务顺畅办理。
三是通过微信公众号、微信群、QQ群、钉钉等软件广泛开展防疫税收优惠政策宣传，并对重点企业建立一对一辅导，远程帮助企业复工复产。