珠江网讯（通讯员 刘志洋）“谢谢您们了，帮我办理了身份证，解决了我的大难题！”2月18日，在身份证照片采集结束后，85岁的周奶奶连声对民警说着感谢的话。

当前，疫情防控进入关键时期，罗平县公安局九龙派出所狠抓疫情防控不放松，同时，服务群众不懈怠，积极开展上门服务等活动，帮助群众解决实际困难。前段时间，社区民警在开展疫情防控和人口核实工作中，了解到九龙街道控嘎村委会撒金格村85岁的老人周小婵年老体弱、身带残疾、行走不便，加之住在山区，交通不便等原因，一直未办理二代身份证。因没有二代身份证，无法办理医保、养老等手续，给生活带来诸多不便。得知这一情况，2月18日，社区民警携带照相设备，来到老人家中，帮老人采集了身份证照片，免费办理了二代身份证。

民警热情、耐心的服务，赢得了群众的好评。民警离开时，嘱咐老人，让老人放心，待身份证办好后，会送到老人手中。