新冠肺炎疫情发生以来，曲靖市政务服务管理局严密防控疫情，有序开展政务服务，做到“防疫”“服务”两不误。一是用心防控疫情。成立疫情防控工作领导小组，专题研究疫情防控工作6次，配备防疫物资，每天对办公场所清扫消毒，监督进入政务大厅人员佩戴口罩、现场检测体温、登记详细信息，确保疫情不扩散。二是贴心服务群众。2020年2月3日暂停集中服务以来，公开各单位业务办理联系方式及3部综合咨询服务电话，发布网上办事流程，引导群众通过网上办、手机办、预约办、邮寄办等方式办理政务申请事项，组织各单位开展分散服务，累计网上和手机办理8100余件、预约实地办理3300余件、邮寄办理530余件、电话咨询服务2200余人（次）。三是热心服务企业。在全市政务服务系统印发《关于做好服务企业复工复产工作的通知》，要求县级行政审批局组建企业复产服务专班，主动为复产企业涉及的审批事项研究个性审批方案，开辟审批“绿色通道”，组织投资项目代办部门对已委托代办的项目加快代办，未委托代办的项目，主动联系开展代办，推行容缺受理、告知承诺、网上审批，最大限度精简环节材料、压缩审批时限，让企业集中精力抓复产、少花时间跑审批。

（通讯员：韩晏邦）