珠江网讯(通讯员 李照宇)春节将至,家家户户的用水需求量增多。为全力保障春节期间市民的安全顺畅供水,市城市供排水总公司坚持以人民为中心的发展思想,以“安全、优质、稳定”作为春节供水的目标,把保障市民正常供水安全放在工作首位,早安排、早部署、早落实,采取积极措施,通过节前排查、加强巡查、组建抢修队伍、一线部门坚守岗位等多项措施全力做好供水保障工作,确保春节期间市民的安全优质供水。
一是科学制定保供水预案。为保障春节期间市民的正常供水工作,结合曲靖中心城区春节用水实际情况,市城市供排水总公司及时科学制定调度方案、应急预案,召开了春节保供水专项会议,成立了以总公司领导为组长的春节保供水领导小组(应急处置领导小组)和管网抢修组,负责春节期间的保供水工作和供水突发事件应急处置及供水管网抢修工作,对损坏供水设施第一时间组织抢修,力争第一时间恢复供水,确保城市供水安全。
二是提前对供水管网和阀门巡查检查。提前安排对中心城区的供水管网、阀门、二次供水设施等开展全方位的安全隐患排查,对停水影响较大小区或高片区蓄水池和供水情况进行了全面摸底排查,掌握第一手资料,协同曲靖创业水务有限公司对第一、第二、第三自来水厂供水设备设施进行彻底检查、保养,全面做好供水设备检修、管线巡查工作,保证供水设施安全运行。
三是严格落实春节值班值守制度。春节期间,营业大厅、管网维护抢修组、客服中心、水质检测中心等一线部门不放假,坚守一线,保障城市正常供水和正常缴费用水等业务。
同时,实行24小时值班制度,领导带头值班,供水抢修队伍24小时待命,做到人员、车辆、工具、通讯“四到位”,备足抢修应急物资,发现险情及时处理,做到有报即接、接报即动,小修不过夜、大修连续抢修,尽最大努力减少因突发性爆管或供水设施损坏事件对市民正常用水的影响。
四是“96160”供水服务热线24小时服务。市城市供排水公司“96160”服务热线春节期间24小时在线服务,市民可以全天候通过“96160”开展供水业务咨询、查询、投诉、报修、举报等与市民用水有关的服务,服务人员将第一时间帮助群众解决好用水难题。
五是做好应急供水保障工作。市城市供排水总公司积极与绿化处协调好5辆送水车,做好应急免费送水准备工作。在春节期间,对不能正常供水的小区组织免费送水进小区,确保市民度过一个祥和愉快的春节。