珠江网讯（记者 朱洪良）“最佳的场所留给人民，最优质的服务提供给人民。”12月4日，曲靖市中级人民法院召开“走进一站式，体验微法院”新闻发布会，介绍近年来曲靖法院一站式多元调解节分机制、一站式诉讼服务中心及电子诉讼平台、智慧法院建设成果。

发布会上，曲靖中院审判委员会专委付卫红从曲靖中院“一站式诉讼服务中心”建设情况 、建设“十个中心”，打造优质法治活动场所、构建逆向考核指标，大力弘扬新“枫桥经验”等三个方面做了详细介绍。

近年来，曲靖中院为了将“最好的场所、最便捷的服务”提供给人民群众，推出“四化”一站式诉讼服务，即服务标准化、信息化、规范化、人性化，为人民群众提供更为高效便捷、智能精准的诉讼服务，切实满足人民群众日益增长的多元司法需求。

“标准化”提升诉讼服务质量与效率。2018年以来，曲靖中院以建设现代化诉讼服务中心为标准，先后投资4000多万元，对审判楼综合楼进行升级改造，基本建成了智能化程度较高、功能设施完善、全省法院前列的“十大中心”，即“诉讼服务中心、诉调对接中心、信息集控中心、新闻发布中心、执行指挥中心、监察指挥中心、警务指挥中心、法警训练中心、干警活动中心、法官培训中心”，基本对公众开放，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务。

“信息化”助力诉讼服务提档加速。近年来，曲靖中院以信息化为支撑，围绕服务当事人、服务审判执行法官、服务社会公众，建成了审判业务管理、执行管理、电子法院、多媒体资源整合管理、智能审判、可视化管理、四大公开平台、移动办公、微法院“九大”应用系统，打造“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、微法院平台、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务，全省首家首家实现了当事人和律师通过互联网立案、庭审、查询、缴费等服务功能。全市法院建成了111个科技法庭，实现每庭必录、庭审质证、庭审直播。建成了10个看守所视频询问室，10个远程视频接访室。建成了统一高清视频会议系统，使工作信息传递迅速便捷。建成了执行指挥中心，实现案件流程节点、执法执勤扁平化指挥管理。真正实现了降本增效，让群众足不出户即可完成立案程序，做到让数据多跑腿，群众少跑路。

“规范化”促进诉讼服务管理升级。曲靖中院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将多元解纷、诉调对接、速裁快审等工作集中到诉讼服务中心，全力推进跨区域立案和远程审判，解决异地诉讼难的问题。内部管理上深化“分调裁审”机制改革，推进案件繁简分流、诉讼服务中心下设速裁诉调中心，实现案件的轻重分离、快慢分道，简案快审，繁案精审的目的，加速案件流程，节约当事人的诉讼时间。制定了《关于深入推进一站式多元解纷机制实施意见》等一系列的规章制度保证一站式诉讼服务高效运行。 提出了构建逆向考核指标的思路，推动人民法院主动参与基层社会治理，把非诉矛盾纠纷解决机制挺在前面。“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”社会治理新格局初步形成。中院与市工商联印发《关于发挥商会调解优势推进民营经济领域多元化解机制建设的实施意见》，推进“商人纠纷商人解”。建立健全特邀调解、特邀调解员、律师调解、逆向考核指标等制度，确保多元化解矛盾纠纷在法治轨道上规范运行。

“人性化”彰显诉讼服务人文关怀。曲靖中院奉法楼1至4层的诉讼服务中心和诉调对接中心，通过服务中心设置多项人性化设施，设立专门的检察官、律师工作室，特色调解室、图书馆、廉政警示教育基地、院史陈列室和文书校对中心、电子卷宗扫描中心、母婴室、儿童游乐室、远程接访中心、特色审判法庭，为当事人提供自助查询案件流程信息、观摩庭审、免费上网查询法律法规、免费复印诉讼材料，以及饮水、阅读、书写、残疾人特别通道等便利。曲靖中院诉讼服务中心被确定为曲靖市文明城市创建工作窗口服务单位示范点。

会议期间，工作人员还带领与会人员体验了自助服务终端一体机，移动微法院，跨域立案等设施及工作流程。

部分人大代表、政协委员、人民陪审员、人民调解员、律师代表、机关事业单位人员及群众代表，云南日报、春城晚报、云南经济日报、曲靖日报、曲靖广播电视台、中国网、珠江网等省、市主流媒体记者参加发布会。