珠江网讯（通讯员 潘瑞芳）在创建全国文明城市工作中，沾益区坚持眼睛向下，面向基层，重心下移，以惠民为创建工作的出发点和落脚点，博采民意，群策群力，充分听取社会各界的意见建议，积极回应市民对创建工作的新期待和各种合理化要求，办好群众关心、社会关注、雪中送碳的好事实事，让广大市民为沾益创文“点赞”，让广大市民感同身受创文带来的幸福。

一封来自市民的信

10月2日，沾益区创文办收到市民来信，反映：沾益区第三中学食堂北面围墙，因年代久远风化严重，建议校方尽快进行抹灰加固处理；学生宿舍楼建成后堵塞排水泄洪沟渠，致使学校北部数十住户排水无路；部分盖板近年来先后坍塌，存在严重安全隐患。在信件最后，市民写了这样一句暖心的话：“当前沾益正为创建全国文明城市而奋斗，请求主管部门给予重视并及时妥善处理，非常感谢！”

接件后，创文办认真研究，及时交办。教体部门高度重视，一线研究指挥，全力排查整改隐患，用了短短十天时间，完成围墙粉刷加固，疏通水沟，墙体文化制作，并与学校所在社区达成长效管理意见，圆满解决，实现了校方、社区、居民三满意。

这只是众多来信中的一件，自2019年以来，全区市民通过感受身边变化，享受创文成果，参与创文的热情持续高涨，他们用他们的方式为创文提意见、想办法、谋思路，亲自参与创建。

一位政协委员的建议

“陈组长，你好！我是沾益的一名政协委员，我想跟你反映一个问题：庄家湾小学至区二幼路段未硬化，晴天一身灰，雨天一身泥，影响正常通行，请各位领导帮忙建议解决一下正常通行道路，谢谢！”这是今年九月份区二幼开始招生时，一位政协委员发到沾益创文办基础设施和城乡环境综合整治工作组陈秀彰组长手机上的短信。

庄家湾小学至区二幼路段总长300米，道路的修建区委、政府一直在研究，争取纳入市政道路建设，但因区二幼前面空地是待建地块，考虑到以后长远发展，要统筹规划修建。但学生进出道路不畅不平的问题确实需要解决。于是，创文办基础设施和城乡环境综合整治工作组、基础设施和城乡环境综合整治专项工作组、市民代表、家长代表、政协委员坐下来一起商量研究，寻找解决办法。经多方考虑，决定先建一条应急硬化通道，待前面待建地块建设时再一并规划解决。这个方法也得到市民、委员们的同意，于是，10月中旬，这条泥泞路开工建设，现已完成浇筑砼路面1200平方米，铺筑积配料路面1500平方米，平整场地3000余平方米。300米应急通道的建成让师生出行干干净净，周边市民对创文解决群众诉求的做法给了一个大大的“赞”。

来自“坊间”的诉求

沾益玉林广场，是沾益晨晚练最为集中的地方，每天早晚都有十余支文艺队活动，有打太极的、有跳广场舞的、还有学轮滑的、打篮球的……，每天都有几千人在此活动，可以用人群如织来形容也不过分。人群集中的地方，是最能反映社情民意的地方，也是最能听到真心话的地方。自开展创文工作以来，沾益区委、政府领导带头并组织各级领导干部，采取明察暗访的形式，下基层、入社区、听民意、察民情，把群众需求作为创文的第一要求，第一任务。

“玉林广场周边住户那么多，早晚锻炼的人又那么多，广场建起健康步道，条件倒是好了，但路灯太暗，到晚上有的地方看不清道，能否再加一点路灯，把广场照亮一些”，市民王女士边跳广场舞边与暗访人员说道。

国庆节后，玉林广场亮化工程完工，整个东风南路新增24杆景观灯，更换68杆老旧路灯，整个广场瞬间亮了，市民乐了。市民对政府重视“坊间”意见，解决市民诉求的做法竖起了大拇指。

自创建全国文明城市以来，类似上述的实例不胜枚举。沾益在继续抓好大型基础设施建设的同时，着力解决发生在老百姓身边、影响衣食住行的细微事情，如路灯不明，道路不平，沟渠不畅，厕所不通，景观不雅，宣传不周，环境不洁等问题。如今，老旧小区由“脏乱差”变身“洁净美”；卫生死角、黑点被清理；路灯工程暖了群众的心；“抬头可见，驻足可观”的公益广告润了群众心田；社会治安环境进一步好转，实现积“小安”为“大安”。

创文不仅体现了政府有作为，干部有担当，市民齐参与，更是增强了党群干群关系。黑桥社区党总支书记：“现在我到我们辖区的老旧小区，小区居民总是会笑盈盈的跟我打招呼，主动邀请我到家里做客拉家常，敞开心扉给我指出不足，给我们的工作出主意想办法，让我心里暖烘烘的”。通过创文，干部与群众交心谈心的次数多了，干部与群众的心灵距离近了，市民相互间的关系越来越和谐了，市民对创文的认可度和参与率提升了，创文带来的幸福悄然而至。