去年12月20日，曲靖市启动信访突出问题专项整治工作，共排查梳理“三访”等突出问题信访件351件；召开澄清正名会议11场次，为11名被举报对象澄清正名。通过3个月的集中整治，信访举报环境持续净化，社会风气不断好转。

曲靖市委以抓实巡视反馈意见整改为契机，把构建合法有序的信访举报环境作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决落实“两个维护”的具体行动，结合“四大重点”攻坚战和信访“退三”工作目标任务，启动信访突出问题专项整治工作，成立工作领导小组，立机构定方案，组建工作专班，细化工作方案，全面推进专项整治工作。坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确各级各部门党政一把手作为信访工作“第一责任人”，制定具体工作方案，将责任层层落实到岗、到人，落实工作责任。建立“进展情况周报制、工作情况通报制、重要情况直报制、重点事项会议督办制”等工作制度，建立专项整治问题线索台账，对排查梳理出的信访举报件进行转办、督办，实行销号管理。

因地因人施策，采取多种形式，开展高密度、高质量的宣传教育，共编写专项整治工作简报31期，张贴、发放宣传资料10600余份，制作、悬挂宣传标语横幅1929条，以市县纪委监委网站、“珠源清风”“曲靖M”等网络媒介为载体宣传报道25次，引导群众依法逐级、文明、有序举报，和谐文明的信访举报秩序正在建立。

对信访工作中出现的不作为、乱作为、失职、渎职等问题进行责任倒查，共累计对5个县（市、区）的信访突出问题启动“一案双查”，问责单位10个，责令作出书面检查单位3个，问责个人59人（次），党纪政务处分5人（次），批评教育12人（次），约谈34人（次）。

在阶段性集中整治结束后，将专项整治工作作为提升治理水平的重要契机，强化专项整治中的分类处置和督查督办，推动解决信访突出问题有法可依、有规可循，发挥制度的治本功能，边整治边总结，通过建立切实可行的制度保障工作成效的落实。曲靖市专治办已草拟精准研判、信息互通、打击惩处、部门联动协作和通报曝光等5项制度，力争建立健全长效机制，形成长期有效的制度体系。