珠江网讯(通讯员 宋文雯)曲靖经开区行政审批局自成立以来,针对审批业务复杂、业务壁垒分明、审批人员少的现状,围绕“作风+机制+能力=效率”的工作思路,积极推进政务服务体系建设工作,通过开展“一岗多能”系列培训活动,全面提升工作人员综合业务能力。
纪律教育强化纪律担当。通过纪律教育严肃工作纪律,端正工作态度,强化责任担当,切实遵守各项规章制度,时刻提醒工作人员廉洁自律,以制度管人,要求工作人员在工作中做到热情、主动、耐心、细致,树立窗口良好形象。
学习日活动培养多面手。每周一召开工作例会,对近期改革工作的新动向、最新行政审批政策法律法规进行专题学习,紧跟时代步伐,努力使自己成为“政策通”与“多面手”,用个人综合能力的不断提高,促进工作不断向前发展。
互教互学共同提升。要求每名工作人员主动学习、互帮互学,定期不定期开设内部审批业务讲堂,工作人员自制课件,以边讲授、边答疑、边改进的形式互教互学。通过法律法规学习、案例展示、模拟审批、难点讨论等方式,共同交流讨论、学习提高。
内部轮岗实践“一岗多能”。以政务大厅学雷锋志愿服务活动为契机,进行内部轮岗实践活动,作为政务服务大厅志愿者,承担着综合资讯和帮办代办的工作职责,要求熟练掌握大厅各审批事项的办理流程、要件和时限等内容,通过这样方式的轮岗,让我们的工作人员边学习边实践,在实际审批工作中快学快办,最终实现“一专多能、一岗通办”的目标。
目前,经开区行政审批局通过前期“一岗多能”系列活动,已实现部分审批业务“一专多能、一岗通办”的目标。下一步,行政审批局将创新方式方法,继续开展“一岗多能”系列学习活动,全面推进其他审批业务实现“一专多能、一岗通办”的目标。