珠江网讯（通讯员 徐永林）会泽县卫计局集中开展重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾化解攻坚战，减存量、控增量，推动信访形势全面好转。一是强化组织领导。成立化解信访工作领导小组，明确相关人员的工作职责，全面加强信访维稳工作领导工作。实行班子包保责任制制，抽调5名机关干部对重点人员进行解决。二是强化调查排查。根据近期热难点问题，按照"横向到边、纵向到底，上下联动，不留死角"对群众反映的信访问题进行排查。深入实地调查取证，了解案件事实，防止偏听偏信。三是强化信息收集。包案领导和责任人切实加强信息沟通，密切关注信访动向，安排、调度人员做好应急处置准备。实行24小时值班制度，做到分工明确、各司其职、各负其责，形成化解合力。实行定案件、定人员、定责任“三定”责任制。四是强化调解调处。在分析纠纷事实、查清缘由的基础上，拓宽工作思路，梳理当事人情况，有针对性地制定调解方案，对症下药、化繁为简，注重一听二劝三调，按照纠纷性质、类别采用“求同存异法”、“亲情感化法”、“冷却处理法”等调解方法，深化矛盾纠纷调处力度，客观公正化解纠纷。五是强化结案办理。纠纷调解结束后，通过电话或上门回访，及时敦促当事人在规定时限内履行义务，防止“一波未平、一波又起”，确保疑难纠纷“不反弹”。目前通过不懈努力和积极作为，共先后3次组织召开信访案件专题会议，化解重大疑难1件，共接访26人次。