珠江网讯（通讯员 朱绍平 尹静明）3月15日，曲靖经开区“信用让消费更放心”3·15国际消费者权益日主题宣传活动在西苑小区举行，来自经开区市场监管局、消协以及中国电信、曲靖昆缆东电、律所的工作人员，结合各自工作为不同领域、不同年龄层的消费者带去相关咨询服务。

当天，主办方为群众发放各类宣传资料3000余份，接受咨询150余人次。值得一提的是，现场发放的扫黑除恶、网络诈骗、非法集资、非法传销、假保健品等方面的宣传资料，颇受消费者欢迎。

一直以来，经开区认真贯彻《消费者权益保护法》和有关文件规定，强化消费者协会和消费者投诉站、12315联络站建设，形成了渠道畅通，反应快捷，运行高效的消费维权机制。去年，共接待消费者来访咨询87人次，受理消费者投诉441件，结案率100%，调处成功411件，调处率93.2%，其中服务类264件，商品类264件，商品类147件，食品类24件，为消费者挽回经济损失182.22万元。

今年，经开区将围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题活动，进一步畅通投诉举报渠道，将原工商、质检、食品药品、物价、知识产权共投诉举报热线电话，统一整合为12315。尤其针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域，将持续开展多种形式的消费宣传教育系列活动，提高消费者识假辩假等自我保护能力和维权意识。

同时，将依法打击制售假冒伪劣商品等违法行为，加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督。此外，还将抓好食品、药品、保健品、儿童、老年人用品、住房、家电等重点领域和城乡结合部重点区域的消费维权工作，进一步加快消费领域信用体系建设。