珠江网讯（记者 王吉飞）3月15日，曲靖市2019年“国际消费者权益日”系列宣传活动在珠江源广场举行，市人民政府副市长袁晓瑭出席活动现场并讲话，市政协副主席展宏斌出席活动。

袁晓瑭指出，保护消费者的合法权益，是构建和谐社会的重要措施，是顺应人民群众对美好生活向往的民生事业。2018年在市委、市政府的坚强领导下，我市各级市场监督管理、消费者协会和各有关职能部门团结协作，紧紧围绕消费者反映的“热点”“难点”问题，认真调解消费纠纷、及时化解社会矛盾。

袁晓瑭要求，各级消协要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，发挥社会监督和桥梁纽带作用，强化消费维权工作，维护消费者合法权益。各职能部门要把保护消费者合法权益放在更加突出的位置，发挥消费对经济发展的拉动引领作用，坚持消费者至上、依法行政，积极探索适应经济新常态的监管新模式，全面提升消费维权水平。新闻媒体要坚持正确舆论导向，充分发挥消费维权舆论监督责任，加强消费宣传，及时披露消费侵权违法案例，引导经营者加强自律，全面真实地为消费者提供相关信息，营造和谐消费的舆论氛围和社会环境。全市广大经营者要切实履行法定义务，以即将授牌的10家“诚信经营放心消费”单位为榜样，诚信守法经营，加强行业自律，守诺践约，提高商品质量，做好售后服务，为消费者提供良好的消费环境和优质商品。

参加启动仪式的领导还为10家“诚信经营 放心消费”企业代表授牌，并在主体宣传墙上进行了签名活动。

活动现场，为了更好的宣传2019年中国消费者协会"信用让消费更放心"消费维权年主题，本次活动特邀了市、区市场监督管理局相关职能处室、人民法院、工信委、金融管理局、烟草专卖局等单位参加。活动现场参加单位以各种方式纪念3·15国际消费者权益日，市场监管局宣讲与消费者息息相关的消费知识，开展食药安全宣传教育等；市、区消费者协会宣传消费者权益保护知识，受理消费者投诉，解答消费者咨询，发放消费维权的相关材料，其他参与单位也结合各自职能开展宣传教育，发放教育资料。

据介绍，过去的一年，全市12315共受理来电21955个，受理处理消费者投诉举报3491件，为消费者挽回经济损失1293.03万元。同时，严厉打击各类制假售假违法行为，立案查处各类经济违法案件2629件，总案值1411万元。创建1889个“一会两站”，537个“12315”消费维权服务站，有力保护了消费者合法权益，维护了社会和谐稳定。