珠江网讯（通讯员 李照宇）2月19日，正直中国传统元宵节，曲靖市城市供排水总公司客服热线“96160”突然接到市公务员小区物业公司工作人员急促的电话：“你好，我们小区的泵房工作正常，但是水压上不到小区地理位置高的住户家里”，紧接着，又接到部分用户电话，反映家里水箱不能正常补水了。

接到电话后，市城市供排水总公司高度重视，第一时间启动应急供水预案，及时安排管网科对市公务员小区进行查漏、探漏工作，及时寻找问题，力争尽快恢复供水。

同时，为保障小区居民的基本生活用水，市城市供排水总公司及时安排供水服务调度中心进行紧急送水，已联系3天每天上午6时至晚上23时都通过应急供水车将将水免费送到小区指定位置，免费供应小区居民，解决了用户的基本生活用水保障。