2024年11月5日，雨碌乡积极履行政府职能，以帮助百姓办理智力、精神残疾证为小切口，用实际行动书写为民服务的新篇章。

一直以来，智力、精神残疾人群体由于自身状况特殊，在生活中面临着诸多困难，而残疾证作为他们享受国家各项优惠政策和帮扶措施的重要依据，办理过程却往往因为各种原因存在重重困难。办理者需到曲靖市里进行鉴定，往返麻烦且费用开支大，雨碌乡深刻认识到这一问题对这些特殊家庭的影响，秉持着以人为本的理念，主动担当起协调办理的重任，充分发挥对口帮扶资源优势，邀请曲靖市第三人民医院专家2名到雨碌乡现场为群众进行智力、精神残疾鉴定工作，对鉴定费进行了免除，打通为民服务“最后一公里”，为群众节省了费用，切实做到为民办实事。

为了让办理流程更加顺畅、高效，雨碌乡以巩固拓展脱贫攻坚入户遍访为契机，联合包保组工作人员深入各个村组，对疑似智力、精神残疾的人员进行全面摸底排查。在排查过程中，工作人员耐心细致的与每一户家庭沟通，详细了解患者的病情、病史以及生活状况。针对那些对残疾证办理不了解的家庭，工作人员们依托“流动党校”、“新时代农民夜校”开展了广泛的宣传，向村民们详细解释残疾证对于智力、精神残疾患者及其家庭的意义，包括可以享受的医疗救助、康复服务、生活补贴等一系列优惠政策，全乡上下共摸排出符合条件人员58名。

在鉴定过程中，工作人员们耐心细致地接待每一位前来咨询和办理的群众。对于那些对政策有疑问的群众，他们用通俗易懂的语言进行解释，确保每一个人都能清楚明白自己的权益和办理流程。面对那些因智力或精神残疾而表达不清、行动不便的群众，工作人员更是付出了额外的爱心和耐心。他们主动协助家属收集整理资料，帮忙填写表格，与鉴定医生密切沟通，保证鉴定结果的准确和公正。经过一天的努力，雨碌乡成功帮助58名智力、精神残疾患者进行了残疾鉴定，经过鉴定达到残疾的智力41人、精神4人，接下来雨碌乡残联收集整理办证资料尽快为符合办证的45人办理残疾证，让符合享受残疾人两项补贴的人尽快享受。这一举措不仅为这些特殊家庭带来了希望和温暖，更让他们切实享受到了国家的关爱和扶持。

办理智力、精神残疾证只是一个缩影，真正建立在民心基础上的民生工程，才有生命力。今年以来，雨碌乡以民众需求为导向，聚焦民生领域关键问题，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，在办好事的过程中不断完善制度机制，积极落实多项为民办实事项目。4月以来，共召开民情会260场，现场推动解决或答疑问题54个，办成群众可感可及实事242件，从公共设施改善到惠民政策推行，从困难群体帮扶到为民服务优化，全方位覆盖，致力于提升民众生活质量，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。雨碌乡将继续以这种扎实的工作作风，为人民群众办实事、解难题，在为民服务的道路上不断前行，让更多的弱势群体感受到社会的公平与正义，政府的责任与担当。