“先在这里冷静一下，不要冲动！”9月4日，民警将矛盾纠纷当事人带进冷静室，对其进行劝导。

为有效助力矛盾纠纷化解工作，构建和谐稳定的社会治安环境，罗平县公安局板桥派出所另辟蹊径，创新工作方式方法，于9月3日，在派出所内建设起一座矛盾纠纷化解的“心灵港湾”——冷静室。冷静室旨在为当事人提供一个安静、平和、缓解矛盾的空间，设置有专门的休息凳，让当事人双方在情绪激动时，能有一个休息思考、冷静下来的场所，理性思考问题，从而提升矛盾纠纷的调解成功率；同时，冷静室也为民警开辟了一个耐心倾听当事人最真实的心理诉求的场所，以便公正、客观地分析问题，寻找解决问题的最佳途径。

截止目前，在冷静室调解矛盾纠纷2起，为化解当事人心结，顺利调解矛盾起到了极大的促进作用。

（通讯员 刘志洋）