宣威市联社坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻金融的人民性，深入落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024) 10 号）精神，充分认识到现金支付在保障公众支付权利、优化区域营商环境、提高金融服务普惠性等方面的不可替代作用，按照《云南省优化现金支付环境建设工作方案》要求，将“零钱包”兑换作为优化现金支付环境建设、改进适老化的重点工作，持续推动开展。自2023年12月以来，宣威市联社在中国人民银行曲靖市分行货币金银科的带领指导下，多措并举开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。

规范管理，持续性抓好日常“零钱包”兑换宣传。“彩云零钱包”融入农信特色化元素，宣威农信制定“零钱包”兑换流程规范和管理制度，以业务化、制度化方式进行固化。根据客户反馈意见，结合自身供应能力，适当对“零钱包”券别搭配组合进行优化和调整，推出适合不同群体需求的多元化个性化“版本”。通过LED门头、展板、海报、厅堂摆放宣传折页、开设“零钱包”兑换绿色窗口等日常宣传方式，持续不断地进行“零钱包”兑换服务和现金知识播放；每个网点每月在厅堂产品开展微沙龙时主动提供一次零钱包集中兑换服务。

主动服务，突出抓好涉民生场景的“零钱包”兑换服务。结合重要时点或重要节日，组织各营业网点利用“节日”业务营销，3月15日消费者权益保护日、5月15日公安机关打击和防范经济犯罪宣传日、6月高考送考日等特殊时点，联合社区、学校或其他有关部门，开展形式多样的“零钱包”兑换宣传活动。向出租车行业等重点行业开展定向投放标准化“零钱包”服务，对接网点周边的个体户、农贸市场、村卫生室等场景内的经营主体，提供“点对点”的上门兑换服务，为社会经营主体提供零钞兑换、残损币回收等服务。

深化拓展，聚焦培训宣传和经营主体摸排，提升支付服务认知度。一是对各网点网格内的经营主体粘贴支持现金收付标识，签订承诺书，发放现金明白卡，积极引导经营主体特别是便利店、集（农）贸市场等民生领域经营主体，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力，依法依规保障现金支付。二是以网点为阵地利用电子显示屏、滚动播放宣传资料，粘贴摆放宣传海报及宣传折页；发挥线上渠道宣传优势，通过官方微信公众号、开展支付服务便利化宣传。三是开展重点专项集中宣传，在火车站、客运汽车北站、南站、老年人活动多的公园、农村集贸市场进行广泛宣传，帮助各类用现群体了解各类境内支付服务。四是在14个乡镇创建了16个现金服务点。16个现金服务点摆放宣传折页、海报开展常态化宣传，指导 “现金服务点”发挥“支付服务便利化宣传、零钱包兑换服务”，本年度发生现金支付85笔、支付的金额8万元。 

在递出“彩云零钱包”那一刻，客户脸上洋溢的笑容，坚定了宣威农信服务广大群众的信心，宣威农信也坚信能把“好事办好”，截至2024年7月末，宣威农信投放（20元含以下的）小面额人民币1,446万元，排查经营主体2,608户，张贴支持现金支付标识1,337户、兑换“彩云零钱包”3,800余个、金额114.78万元，其中投放至小微企业、个体工商户的2,850个。下一步宣威农信持续将持续开展“彩云零钱包”兑换工作，用一个个坚实的脚步践行金融工作的政治性、人民性。

  通讯员：叶华萍