会泽县古城街道三举措推广指导群众安装注册使用云南省“政府救助平台”，搭建服务群众“便民利民桥”。一是“线上+线下”无盲区宣传。线上利用微信群、朋友圈，发动党员干部积极转发扩散，扩大平台知晓人群宽度。线下通过大喇叭、院坝会、张贴指南、发放资料、进村入户面对面培训和手把手指导，拓展平台使用人群广度。二是“横向+纵向”无死角培训。横向，组织民政、教育、卫健等 7 家行业部门参加直播培训11期，21名业务人员熟悉掌握平台工单办理操作流程。纵向，开展从街道到村、到组、到户各阶段的经办业务操作讲解200余场次，让群众知晓申请救助去哪办、怎么办、办什么。三是“求助+救助”无障碍受理。群众利用微信小程序、APP、办事通3种渠道，随时随地在平台上提出救助申请，实现“申请不跑腿、办事不求人”。政府对应行业部门第一时间对平台申请积极落实、高效办理、及时回复，实现“审核不见面、服务不打烊”。自2021年平台上线以来，该街道救助平台共收到找工作、临时救助、找培训、大病专项救治等申请146件，按时办结146件，办结率100%。

通讯员：毕梅仙 张毕会 沈丽琼