为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，为维护群众合法权益、促进社会大局稳定、服务党和国家工作大局作出新的贡献，今年以来，虹桥街道认真贯彻落实省委、曲靖市委和宣威市委、市政府把推进信访工作法治化作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体检验决策部署；突出加强组织领导，完善工作机制，聚焦依法履职、依规办事，制度体系逐步健全，初信初访登记受理逐步规范，办理质量逐步提高，工作导向逐步明确，各项工作抓得紧、抓得实，推进信访工作法治化开局良好，取得了阶段性成效。

针对虹桥街道历史遗留信访问题多、时间跨度大、问题错综复杂等实际，自今年街道党政班子成员调整以来，街道积极推进信访法制化大格局构建，党政班子每周一至周四轮流走出办公室，来到街道群众工作服务站开展接访、受理、转送、包案化解等活动，面对面倾听人民群众的心声，实打实解决来访群众的急难愁盼问题。

（一）每日接待“听民声”。街道党政班子周一到周四每日定点接待，与群众面对面交流，认真倾听诉求，耐心解疑释惑。按照首访负责制，对于初信初访信访事项及时受理并转送相关部门，安排依法依规尽早尽快办结；非信访事项和已处理但重复信访事项等明确告知解决办法和救济途径，提升群众满意度。

（二）基层走访“知民情”。街道每日负责接访的党政班子调度、阅办群众来信和网上信访事项，负责政法工作的党工委副书记、包保社区的党政班子每周深入社区信访群众家中走访调查、思想疏导和信访答复等工作，以确保及时掌握信访群众的最新诉求和思想动态，引导群众理性合法表达诉求。

（三）法治信访“解民忧”。虹桥街道党工委书记和办事处主任每周五定期召开信访工作联席会，聚焦重复信访专项治理、遗留信访问题集中攻坚、初信初访依法办理和信访法治化建设等持续用力，会上接访领导轮流汇报接访、跟进办理、思想疏导和后续稳控等工作，研究下达处理意见书和复杂信访事项，对于涉及部门多、历史跨度大、疑难复杂的信访事项，由主要领导亲自牵头协调督促，促使相关部门形成联动、共同发力，攻破信访问题中的重点难点。

危中育先机，变中开新局。面对虹桥街道辖区存在因历史遗留问题会越级上访隐患多达500余人（约占总人口的近3%）的实际，街道党工委、办事处将以“时时放心不下、事事心中有底”的决心勇气，深入贯彻党的二十大精神，积极响应习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示；围绕推进信访工作法治化要求，充分发挥信访工作反映社情民意的“晴雨表”作用，认真落实信访“路线图”，用好用活考核“指挥棒”，以程序推进保障实体解决，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局，确保切实维护群众利益、规范信访行为，确保街道信访工作实现质效提升，确保街道信访形势稳中向好奠定良好基础。

（通讯员：李广、冯灿辉、程加朋）