“党建引领基层治理，服务市民美好生活”这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。沾益区党建引领基层治理信息服务平台从民生小事出发，坚持做到为民服务有温度、遣事处件有力度、派件交办有速度，切实让民生小事落到实处，把好事实事做到市民心坎上。

补路再填坑致力在民生

“沾益区腰堡路73号靠近车站记忆主题公园道路坑坑洼洼的，我们日常出行很不方便。”市民薛女士拿出手机拍照，将她遇到的问题反映至“美丽沾益”微信公众号。基层治理平台工作人员收到她的问题第一时间派给沾益区住房和城乡建设局核实处理。经核实，发现破损坑洼分布范围较大，需要进行修补，沾益区住房和城乡建设局第二天就组织人员对路面破损处进行了改造修补。经过一天的修缮，原本坑洼不平的路面焕然一新，路面破损问题得到了妥善解决，有效保障居民的出行安全。薛女士开心的说：“我本来是抱着试一试的态度反映这个问题，没想到你们这么快就处理好了，这个平台真的好方便，太谢谢你们了。” 

清道路遗撒 还美丽乡村

“我们村这条路上全是混凝土，看起来太不美观了，车辆行驶不安全，人走也不方便，什么时候帮我们处理一下啊。”这是尹先生反映的问题，基层治理平台工作人员收到他的问题立即派遣菱角乡工作人员进行处理。经核实，驾驶员运输时由于未采取有效的密闭措施，致使部分混凝土遗撒，路面被污染。不到2小时，菱角乡工作人员就清理完洒落路面的混凝土，同时提醒货车司机装载货物要注意密闭防止遗撒。尹先生看到被清理干净的路面，不禁感叹：“现在办事真的太便利了，只要一反映到你们那里，你们就马上解决了，我们老百姓太幸福了。”

“拆”矛盾挡墙解邻里纠纷

“喂，我家这里有两个人正在吵架，他们情绪都很激动，快来帮忙调解一下。”李女士拨打电话至基层治理服务平台。工作人员收到问题后，第一时间派给德泽乡梨树村村委会核实处理。经核实，梅先生家的挡墙倒在张先生家的耕地里，张先生看到自己的耕地受到了影响，要求梅先生给个说法，二人因言语不和，放弃“讲理”，选择用“拳头”来解决，双方为此发生纠纷。梨树村村委会工作人员与网格员及时安抚好他们的情绪，也认真听取了他们各自的意愿，告知他们遇到问题应采取合法、正当途径进行维权，并就他们问题进行现场调解。调解后，两人表示不再为此事产生新的矛盾冲突，当场达成和解。李女士说：“现在处理问题真的太方便了，遇到问题只要拨打0874-3066111，马上就能帮助解决，效率太高了，以后有啥问题就找你们啦！”

“我邻居建房子把我家土地给都占了!”“我家路边有水管爆裂了，快来看看！”“路边这垃圾都成堆了，还有没有人管了!”诸如此类问题还很多很多，只要有市民反映，我们一刻不耽误，始终用心、用情、用力去解决市民最关心的问题，为市民办实事、解难题。截至目前，群众、网格员和基层组织上报各类问题接办率达100%，处置率达99%，实现了四通八达的服务民生“直通车”，不断提升了市民的获得感、幸福感。

通讯员：陈海荣 陶华涛 余乐 黄亚平