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优化支付服务 践行金融为民——马龙区联社推广“零钱包”兑换暖心服务
发布日期:2024-05-17    来源:马龙区联社张安屯信用社    浏览:12999

珠江网讯(通讯员 文雷映)为进一步优化现金流通环境,践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念,积极响应云南省人民政府办公厅印发《云南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》文件精神,推动主动为经营主体提供零钞兑换等服务,推出多样化人民币现金“零钱包”产品,整治拒收人民币现金,切实优化现金使用环境,做好适老化、国际化等服务安排,有效提升支付体验,马龙区联社切实履行优化乡村金融服务主体责任,积极开展拒收人民现金政策、零钱包兑换服务宣传,并提供零钱包上门兑换暖心服务。


马龙区联社下辖12个营业网点,在辖内8个乡镇网点,普遍存在乡村留守老年人较多,使用手机支付等方式存在困难,很多老年人依旧保持传统现金支付习惯,支付方式单一,而在各乡镇,医院又是老年人消费聚集地之一。辖内各营业网点结合当地实际情况积极提供金融惠民服务,认真落实“零钱包”兑换服务工作要求。近日,张安屯信用社在日常柜面服务中得知张安屯街道卫生院有较大的零钱使用需求,立马组织员工主动上门提供“零钱包”兑换服务,此举获得卫生院工作人员的高度赞扬。月望信用社主动与网格区域内经营主体联系,上门推广“零钱包”兑换服务,现场了解其日常零钱兑换规模及券别需求。通过“零钱包”服务,许多商户在兑换到“零钱包”后赞不绝口,并表示在信用社“零钱包”的加持下,使得日常生意更加便捷。


关注“一老一小”需要农村金融端配合持续发力,马龙区辖内各营业网点在柜面服务中主动为客户准备“零钱包”,同时在兑换过程中,尤其是针对老年客户群体,普及人民币真伪鉴别等金融知识,增强客户金融安全意识。在日常进村入户工作中积极开展整治现金拒收宣传工作,从消费端和供给端多措并举,双向发力,让“零钱包”服务真正走进百姓生活。


小小“零钱包”,不仅让现金支付更加高效便捷,更在一次次贴心服务中传递了银行温度,拉近了与客户的距离。随着群众生活水平日益提升,生产生活方式不断演进,多样化、多层次金融需求不断突出,马龙区联社始终坚持为群众提供一线金融服务,切实服务好一方水土,关爱好一方百姓,不断提升现金服务体验,积极构建安全、高效、便捷的现金流通环境,践行金融为民、金融便民、金融利民,真正做到金融服务与民同行。

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