这天早晨，麒麟区联社茨营信用社刚刚开门营业，一位局促不安的大妈着急地找到工作人员，说她需要到柜台办理业务，让工作人员先帮她取个号，工作人员看到她的神情不对，询问她是否有急事，得知她家里只有一个孩子且无人照料时，工作人员当即边将其带到窗口边询问她需要办理什么业务，只见她缓缓从包里拿出一个布袋，打开一看，是很多零零散散的火烧币，大妈告诉茨营信用社的工作人员，前几天村里发生了火灾，她家的房子被烧毁，只剩这些拼凑不起来的火烧币，“这些钱都是我辛辛苦苦打工攒下来的啊，要是换不了的话我该怎么办啊。”大妈急切地说到。茨营信用社工作人员耐心安抚大妈情绪，和大妈说到：“大妈，您别急，我们现在就帮助您兑换，尽量减少您的损失。”随后在工作人员的仔细辨认下，总共29张百元券均存在不同程度的损坏，但全部符合全额兑换的条件，工作人员立即为大妈全额兑换了2900元火烧币，大妈拿着换到手的新钞，一个劲的和工作人员道谢，激动之情溢于言表，连声称赞：“信用社不愧是老百姓的银行啊！”

麒麟区联社始终坚持“服务至上”的理念，做好厅堂服务，急客户之所急，用心办实事，努力提升客户满意度，塑造良好银行形象，致力于为客户提供更优质的服务体验。

（通讯员：社夏凡）