随着城市化进程的加快，传统的“基础化”和“固态化”保洁模式，已无法满足现代城市“多元化”、“精细化”的需求，麒麟区城管局环卫处积极创新，以规划政策为引领，瞄准创新发展动力，坚持实干落实支撑，实现了环卫处从“保障化”向“服务化”的转变，为市民创造了更加宜居的环境。

把握一个“高”字，以规划政策作引领。区环卫处坚持以高起点、高标准、高要求为指引，与城市发展同规划、同部署、同实施，制定了一系列规划政策。这些政策不仅注重环境卫生的硬件设施建设，更强调服务意识的提升。通过科学规划，合理布局垃圾处理设施，优化垃圾收运路线，确保了垃圾处理的高效和环保。同时，通过政策引导，鼓励企业和社会力量参与环境卫生管理，形成了政府引导、企业参与、社会共治的良好局面。

瞄准一个“新”字，以创新发展作动力。在作风革命和效能革命的推动下，区环卫处不断创新发展思路，积极探索服务化转型的新路径。一方面，通过引入市场机制，推动环境卫生管理向专业化、市场化方向发展，通过优化服务流程、提升服务质量、增强服务意识，广泛发动社会各界参与到环境卫生管理工作中来，形成“政府引导、企业主体、社会参与、居民自律”的良好氛围。另一方面，运用现代化信息技术手段，对环卫工人的工作进行监控和调度。通过智能化的管理平台，如利用qq、微信建立工作群，管理人员可以实时掌握环卫工人的工作状态、准确位置、完成进度，在面对应急任务处置时能及时对人员进行调整，进行工作安排。这不仅提高了工作效率，也使得环境卫生管理正在从传统的垃圾清理、搜集、转运保障，向“城市环境管家”服务化升级。

坚持一个“实”字，以实干落实作支撑。转变作风，提升效能，最终要落实到实干上。区环卫处始终坚持实事求是的工作态度，坚持以实际行动践行服务宗旨，确保将各项工作落到实处。无论是加强日常巡查监管，还是优化作业流程，都体现了环卫处对实干的坚持和对效果的追求。通过加强对环卫工人的培训和管理，提高环卫队伍的专业素质和服务意识；加大对环境卫生的宣传力度，增强市民的环境保护意识。同时，注重与当地社区（街道）的沟通与合作，形成了良好的共建共治共享机制。这些实干举措为环境卫生管理“保障化”向“服务化”转变提供了有力支撑。

“肩负使命守护麒麟环境，谋求创新服务广大市民”，区环卫处将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善环境卫生管理体系和服务机制。通过加强规划引领、创新驱动、深化改革等措施，推动环境卫生管理向更高水平、更高质量发展。

图文：冯强、张浩