2023年以来，宣威市医保局践行作风建设、效能建设要求，持续开展“下基层、走流程、办实事”活动，落实落细医疗救助政策，最大限度减轻困难群众看病就医负担，筑牢民生保障底线，有效化解因病致贫、返贫风险。

加强部门联动，应保尽保。宣威市医保局定期主动与民政、残联、乡村振兴等部门对接，建立完善信息共享机制，形成工作合力。明确部门分工和数据交换流程，确保特困人员、低保对象、监测对象、低保边缘家庭成员和因病致贫重病患者基础数据及时共联共享共通，为做好资助参保和后续医疗救助工作提供依据，确保该类特殊群体“应保尽保”，及时享受待遇。2023年度，全市城乡居民医保参保125.2万人，其中特困供养、低保对象及监测人口等特殊群体人员参保21.37万人。

加强三重保障，应助尽助。依托国家医疗保障信息平台，保障符合医疗救助条件的对象，及时享受医疗救助“一站式”结算服务，对未“一站式”结算的人员进行手工结算，确保困难人群应助尽助。切实发挥基本医保主体作用，增强大病保险减负功能，夯实医疗救助托底保障。2023年度，享受医疗救助待遇23.68万人次，基金支出1.07亿元。

加强预警监测,应助尽助。为了进一步提升跨部门预警监测及服务保障成效，加强与乡村振兴、民政等相关部门的沟通协调，建立健全信息预警机制，实现低收入人员和脱贫户信息共享，与乡镇（街道）、村(社区)及时沟通对接，加强特殊群体的动态监测，确保系统信息及时维护和更新，同时开展困难群众摸排工作，2023年以来共推送特困人员和3类监测人员信息17251条。

加强政策宣传，应知尽知。紧紧依托“线上+线下”立体式宣传媒介开展医保政策宣传活动，线上通过微信公众号，转发朋友圈、网格群，广泛宣传医保政策。对于老百姓重点关注的医保难点、热点、堵点问题，如参保缴费、异地就医政策、医保电子凭证、门诊慢特病申办流程、医保待遇等方面的疑难问题，有序开展集中宣传活动。2023年，线下印发16.3万余份医保政策明白纸、宣传折页。

加强便民服务，应帮尽帮。常态化开展“下基层、坐窗口、走流程、优服务”活动，解决群众“急难愁盼”。医保服务线上线下同步推进，通过减环节、优流程、优服务、一站办、减跑动，让群众享受更便捷、高效的医保服务。关注到老年人等一些运用智能技术较为困难群体的需求，将传统服务与智能方式有效融合，推出亲情账户、异地就医代他人备案等功能，助力特殊群体获取并享受掌上医保服务，让数据多跑路，让百姓少奔波，提高医保便民服务的可及性。

通讯员：刘如意 崔光左 魏坤