宣威市围绕医保便民服务“小切口”，提升医保服务水平，切实把医保惠民政策落实到群众心坎上，全力推进2024年度城乡居民医保参保缴费工作。积极回应群众关切，多渠道收集群众医保诉求，推进医保服务下沉，推行“延时办”“帮代办”“绿色通道”等特色医保服务，确保群众前来办事时事有人办、惑有人解、难有人帮。截至1月10日，全市2024年城乡居民医保参保119.32万人，其中特困供养、低保对象及监测人口等特殊群体人员参保21.37万人。 

 强化组织领导。宣威市委、市政府强化组织领导和统筹协调，细化保障举措，加大推进力度，扎实有效做好2024年城乡居民医保参保缴费工作。坚持以人民为中心的发展思想，积极探索医保经办管理和公共服务治理创新，按照放得下、接得住、服得好的原则推进医保服务下沉，根据乡村两级人员配备、设施设备等情况，循序渐进、科学合理选择下沉办理事项，最大化程度方便群众，构建多方联动、覆盖面广、服务规范、高效便捷的经办服务体系。

 深化政策宣传。宣威市医保局成立“宣威医保宣传组”，联合乡镇（街道）党群服务中心（卫生院、社区卫生服务中心）开展医保政策线下集中宣传，充分利用“赶街天”群众较为集中的有利时机，搭建宣传台，张贴宣传标语，发放宣传资料，与来往群众面对面交流，倾听群众合理诉求，耐心解答群众提出的疑难问题。积极动员乡镇（街道）、村（社区）工作人员、网格员、医保经办人员等，对辖区居民开展摸底调查，核实比对基础信息，实现市、乡（镇、街道）、村（社区）三级同频共振、协同发力、共同推进。坚持线上线下同步推进，专门制作“居民医保参保缴费流程”、“我们为什么要缴医保？”、“您参保了吗？城乡居民医保热点问题解答来啦”等宣传视频，引导群众理性参保，达到了“要我参保”到“我要参保”的转变。2023年9月份以来，全市累计发放医保宣传资料12.63万余份，营造“人人知晓、人人支持、人人参与、人人满意”的良好氛围，真正让医保政策惠及每一位群众。

 优化参保流程。定期将已参保数据与上年度参保信息、在校学生信息、特殊群体信息进行全面比对，将宣威市内未参保人员名单通过医保信息专网推送至各乡镇（街道），方便基层医保经办人员进行排查，精准动员参保。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，积极推行帮代办、上门服务。精准宣传医保政策，协助线上缴费有困难的人员代办参保缴费；针对留守老人、行动不便等特殊群体由包组干部、村民代表等逐户上门代为缴费，提高缴费频次，解决村民不会缴费、难以上网的后顾之忧，确保医保服务不留“死角”。

细化责任落实。宣威市委、市政府将城乡居民参保率纳入各乡镇（街道）年度综合绩效考核范畴，重点考核参保进度、特殊人群参保率及信息准确度等，全市形成党委领导、政府主导、政策推动、宣传发动、上下联动、服务促动的良好工作局面。医保、税务、财政、民政、乡村振兴等多个部门协调配合，同向发力，做好组织实施、工作协调、宣传发动、业务指导等各项工作，严格部门责任，做实信息共享，确保特殊群体参保动态清零。乡村振兴部门将稳定脱贫人口及监测对象参保情况纳入乡村振兴考核，确保低收入人口“应参尽参、应保尽保”。

通讯员：刘如意 周舟