网格是县、乡、村触角的延伸,是基层治理的神经末梢。第二批主题教育开展以来,曲靖市坚持以党建引领基层治理,充分发挥网格化管理效能,有效延伸服务群众的“阵地”和“触角”,将暖心的网格服务下沉到一线,切实解决人民群众急难愁盼问题,以做实民生实事的实际成效,推动主题教育走深走实。
近日,在曲源小区生活区,两个居民正在为停车起争执。“我家的车先到,先到就要先停嘛。”黄宝香说。“我先来的,我家孩子马上就到了,你不能停这里。”代光伟不甘示弱地说。
眼见两人争执不休,麒麟区寥廓街道网格员龚勋说道:“这个事情你们两位要按照先来后到处理,这个车位还是先给黄师傅家先停。你家孩子来了,再另外找一个车位停。”
最近像这样的停车纠纷,网格员龚勋已经调解了多起。始建于20世纪90年代的曲源小区,有576户2000余人,却只有176个停车位。由于小区原有空间有限,已无法再扩展停车位,如何破解“停车难”问题,有效化解居民诉求,也成了龚勋面临的难题。经过走访调研,龚勋发现小区的“停车难”问题主要集中在假期和周末,于是在广泛征集居民意见建议后,与辖区网格长协商,为小区提出了两个解决方案,一是把小区的篮球场作为一个高峰期停车点,另外协调周边停车位比较充裕的小区作为一个临时停车点,这样基本解决了小区居民停车难问题。
在寥廓街道,有371名和龚勋一样的网格员,他们由清扫保洁员、物管、乡贤、志愿者等组成,涵盖各行各业。每周他们都要到各自的网格内,对单位负责人、小区楼栋长、热心居民、小区保安等进行走访,通过交流收集网格内存在的问题,能现场解决的现场解决,解决不了的收集上报,由网格长召开会议集体商讨解决办法,再派专人进行解决,全力做好群众服务工作。
麒麟区寥廓街道党工委副书记付溪晶介绍,第二批主题教育开展以来,寥廓街道坚持把调查研究作为推进工作的“先手棋”,结合基层实际,以网格化为突破口,将政策法规宣传、城市综合管理、民情民意收集、矛盾纠纷调处、民生事项代办等纳入网格职能,并建立了“信息收集—上报—处置—反馈”闭环机制,做到小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道,以实招、实策、实功解决实际问题。目前街道共开展民情恳谈15次,收集问题19个,现场解决9个,持续跟进10个。
近年来,曲靖市以党建引领网格化管理,整合基层党建、安全生产、综治维稳、民生服务等网格管理资源,全市共划分了2.6万余个网格,并推行下沉干部担任网格指导员,配备了6.2万余名网格员,深入基层感知人民群众急难愁盼问题,做好社情民意收集、民生服务、民怨化解、安全隐患排查、政策法律宣传等工作,进一步畅通了基层治理的“毛细血管”。同时,曲靖市还引导未担任网格员的村组干部、“两代表一委员”、党员骨干、小区业委会工作人员等力量主动融入网格,组织志愿者、群团组织、社会组织等力量持续深入网格,打造多元化网格队伍体系,凝聚工作合力,实现“人在网中走,事在格中办”。通过一系列网格化精准管理,曲靖民生服务更加温暖,党建引领基层治理水平不断提升。
云南网记者 张雯 通讯员 徐瑶 雷朴里