“太感谢你们了,下了班还要去到我家里办理业务,不辞辛苦地上门服务,帮了我们大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”陈师傅激动地说。几天前,陈师傅带着家里老人的新农保存折来到麒麟区联社潦浒分社,想要将其母亲的养老金取出。但因为陈师傅不知道存折密码,无法成功办理业务。潦浒分社工作人员在了解情况后,得知陈师傅的母亲由于病情严重,已在家卧床多年。考虑到老人的身体状况和业务需求,工作人员记录下老人的联系方式和家庭地址,主动提出尽快安排工作人员上门核实。
当天晚上,潦浒分社的同志们便马不停蹄地来到陈师傅家,在核实其母亲的情况及委托意愿后,告诉陈师傅第二天带齐资料到网点便可为其办理业务。陈师傅第二天一早便来潦浒分社,在工作人员的耐心帮助下,陈师傅将其母亲的养老金顺利取出。陈师傅对潦浒分社热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
近年来,麒麟区联社始终坚持把党建工作作为推动发展的“根”和“魂”,积极探索党建引领业务、高质量发展的融合机制,充分发挥党员的先锋模范作用,不断提升金融服务能力,以实际行动践行初心使命。一次便利的上门服务,是网点日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的老年人群体,却意义重大。将服务送上门,为客户提供便捷、人性化的服务,潦浒分社用实际行动展现了麒麟区联社的贴心服务。
在今后的工作中,麒麟区联社将继续认真贯彻落实中央金融工作会议精神,坚持党中央对金融工作的集中统一领导,坚持以人民为中心的价值取向,继续秉承着以客户为中心的宗旨,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题,为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务。
(通讯员:袁嘉婧)