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大水井乡:将便民服务送到群众“家门口”做到“心坎上”
  • 发布日期:2023-12-14
  • 来源:珠江网
  • 阅读量:3542

近日,大水井乡的流动党群服务车又开到了革来村委会上革里沙党群服务室门口,活动现场,工作人员面向群众提供生活缴费、两保收缴咨询、矛盾纠纷调解、法律咨询、残疾鉴定等个性化、定制化服务,同时,向过往群众分发普法宣传、外出务工维权、残疾人便民等300余份手册。在大水井乡,流动党群服务站在各个村委会“巡回”已成为常态化模式,车轮带着服务跑到百姓家门口,把暖心服务送到了群众心坎上。

“订单式”服务让群众暖心

一反常规“坐堂式”“柜台式”被动服务模式,大水井乡依托“一码报,马上办”平台,主动提供“订单式”上门服务,通过群众主动上报或网格员入户走访等方式广泛收集群众诉求,尤其是空巢老人、留守儿童以及其他特殊群体急难愁盼,由群众点单、指挥中心派单、部门接单,满足不同需求,第一时间服务上门,让群众办事放心。

“地摊式”服务让群众省心

立足农村生产生活实际,根据各村赶集日及群众聚集情况,流动党群服务站在赶集日、节假日等,采取“摆地摊”方式集中办理服务事项、提供业务咨询、开展政策法规宣传科普,让群众在赶集购物的同时办好业务,听懂知识。

“轮班式”服务让群众放心。

流动党群服务站定期到各个村委会或自然村开展“轮班式”服务,最大限度缩短服务群众的距离,随着服务范围的扩大、频次的增加,群众的认可度、满意度不断提升,真正做到群众所需、我们所能,群众所呼、一呼百应。

通讯员:王琳涵