今年以来，宣威市医保局以铸牢中华民族共同体意识为主线，强化工作举措，找准切入点，同频共振、同向发力，推动民族团结进步创建与医保发展双融合双推进。1至11月，全市举办医保系统培训（包括民族团结教育培训）业务9300余人次，开展志愿服务600余人次，零距离倾听群众诉求并答疑解惑460余人次，走访调研少数民族群众200余人次，帮助解决医保领域遇到的急难愁盼问题23件。

强化组织领导，倡导以学促干。高度重视民族团结进步创建工作，树牢“抓好各族群众医疗保障待遇落实就是做好民族团结进步创建工作”的理念，把民族团结进步创建工作与医疗保障工作同安排、同部署、同推进、同落实，避免出现“两张皮”的现象。秉持“重在平时、重在交心、重在行动、重在基层”理念，按照人文化、实体化、大众化总要求，扎实开展民族团结进步创建工作，铸牢中华民族共同体意识，画好民族团结进步“同心圆”。建好用好基层服务站点，落实一网通办、一站式办结、帮办代办等便民利民举措，着力打造“15分钟医保便民服务圈”，用心用力解决群众难题，为群众提供更加暖心、更加便捷的医保服务。

强化工作举措，提升服务质感。找准民族团结进步创建工作与医保日常工作的结合点，采取强有力的举措，在方便各族群众参保、就医报销、享受医保政策红利等方面出实招做实功。一是加强医保信息化建设。全面推行“线上+线下”相结合的参保模式，普及“云南省电子税务局”“一部手机办事通”、微信公众号等线上缴费方式，让群众不出门就可缴费。报销上严格落实医院“一站式”结算，开通特慢性病购药“双通道”服务，做好异地就医直接结算，扩大普通门诊和门诊特慢病费用跨省直接结算覆盖范围，稳步提高省内和跨省住院费用直接结算率，方便各族群众就医购药报销。二是大兴调查研究之风。主动下沉，深入到少数民族地区，与少数民族群众面对面交流，了解掌握他们对医保政策的理解，意见和建议，收集特殊困难群体信息，帮助少数民族困难群众解决“就医难、就医贵”的问题。紧扣中华民族共同体意识这条主线，扩大各族群众医保覆盖面，切实推进医保经办服务落实见效。

强化宣传引导，传递医保温度。坚持多层次、多形式开展民族团结教育宣传教育活动，讲好医保故事，深化民族团结教育，架起干部与群众、参保单位的“连心桥”，构建中华民族美好家园。加强各族人民民族团结意识，利用医保讲堂、民族团结讲座、业务培训等活动，增强各民族团结的使命感和责任感；常态化开展民族团结教育活动，在潜移默化中让各族群众拉进情感、传递温暖，让民族团结更加深入人心。把为各族群众提供优质高效的服务作为医保人工作的出发点和落脚点，深入少数民族村寨，扎实开展医保政策“五进”宣传活动，用群众听得懂、能理解的语言讲清楚，道明白医保政策。

强化便民服务，提升经办效率。充分发挥国家医疗保障服务平台便民服务功能，大力推动手机APP智能应用，主动做好线上线下服务，提升经办效率和服务质量，让“信息多跑路、群众少跑腿”，让广大群众和参保单位足不出户就能办成事、办好事。加大医保标准编码在定点医药机构全流程应用，不断拓展医保移动支付、电子处方流转、医疗电子票据、医保服务终端应用，推动医保服务从“卡时代”“码时代”迈入“脸时代”，方便各族群众就医购药。扎实开展好每一批国家药品和医用耗材集中带量采购，真正实现药品“零差距”，群众得实惠。

通讯员：刘如意