冬日暖阳下，走进马龙区通泉街道辖内的东郡明珠小区，环境清幽。虽少了春日那郁郁葱葱的绿，但小区道路干净、设施齐全。老人们闲坐亭里拉着家常，孩子们结伴玩耍，一张张笑脸凸显出邻里关系和谐……很难想象，这样一个居住环境良好、和谐宜居的小区曾经却是一个矛盾纠纷多、购房者多年上访不断的“烂尾小区”。

秉持以人民为中心的发展思想，马龙区紧盯群众这一忧心事，构建起“区委统筹、政府主导、部门联动、企业主打、专项推进”的“烂尾楼”整治工作机制，按照“先行办证、并行完善、交叉推进”的工作思路，全力推进该小区“烂尾楼”整治工作。

在聚力推动下，通泉街道狠抓落实，坚持以党建引领基层治理为抓手，把解决该小区居民入住难题列入街道重要事项，经过多方努力，成功委托红星建筑公司出资继续建设，彻底解决了居民入住难题，切实保障了购房者的权益。东郡明珠小区也成为全市第一家解决“烂尾楼”的小区。目前，小区已有260户居民装修入住。

随着小区住户越来越多，通泉街道在如何加强基层治理，提升群众安全感、幸福感和满意度上下足了功夫，通过实行“一条龙”服务，来优化提升小区管理服务质量。

强组织，打造红色物业。把小区划入红盾家园党支部，设立楼栋长、党员中心户，将小区物业服务纳入网格体系，推动党建工作触角向楼栋、住户延伸；建立网格员与物业人员“交叉任职”和物业企业议事协调、联动服务工作机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动群众广泛参与，形成共建共治共享的治理格局。

补短板，完善基础设施。小区内科学设置电动车充电区、公共晾晒区，安装健身设施、儿童休闲娱乐设施、小区监控系统及“智慧门禁”系统，修建“容礼亭”“法治小广场”，安装电梯、防盗门等，同时进行楼道粉刷、小区绿化，实施水、电、气提升工程和地下停车场改造工程，居住品质得到极大提升。

优服务，提升治理质效。积极构建以社区党委为核心，小区党支部、物业公司共同发力的治理模式，树立“一情换三情” 理念，即用网格员真情换住户亲情、爱情、友情，组建党员先锋突击队、矛盾纠纷调解队、网格员、楼栋长“四支队伍”，对退役军人、流动人口、困难家庭、空巢家庭、一般家庭，实行红、橙、黄、绿、白“五色”分类标识，提升因户施策的精准性。同时推进“双报到双报告双服务”常态化，推动组织在小区建立、资源在小区集聚、难题在小区化解。并常态化开展各类志愿服务活动，通过“心愿树”收集群众需求和心愿，利用“惠民之家”及时发布需求清单及房源信息等，使得小区管理服务水平明显提升。

东郡明珠小区复工复产后无上访、无案发，被评为马龙区2022年度“平安小区”。