2023年11月14日上午，麒麟区农村信用合作联社网点迎来了一位新开社保卡的特殊客户，她是一位老挝籍女子，持社保出具的社保卡新发卡通知单及护照到网点办理银行卡业务。经了解，该客户嫁到东山镇，随丈夫在东山长期生活。网点大堂经理在接洽业务中发现客户中文水平一般，故放慢语速，耐心询问个人信息后快速填单，柜员积极对接办理开立账户开户业务流程。因社保制卡系统不能识别特殊户名及特殊证照信息，多次制卡未能成功，主管柜员积极对接社保卡制卡厂商，重做社保卡制卡系统，完成社保卡制作。本着“了解客户”原则，经办柜员问询后，设置合理账户限额，并告知防范电信诈骗，规范用卡相关信息，签订个人账户管理协议以及个人银行结算账户承诺书，为客户办理了社保卡发放。

该客户十分满意网点的服务态度，并表示了感谢。她表示，她也有了中国的社保卡了，而且还可以当做银行卡使用，自己还可以随时查看账户余额，真的太方便了。

麒麟区联社始终贯彻着“支农支小、服务三农”的农村金融服务宗旨，不断提升业务处理能力和业务处理效率，努力为每一位客户提供良好服务。在今后的日常工作中，也将一以贯之的进行普惠金融宣传，把好信贷准入关，加大信贷投放，做好小面额兑换、残缺污损人民币兑换，做实做细账户新发卡及补换卡等日常柜面业务，努力提供全面优质的金融服务，践行为农为民服务初心。

（通讯员： 赵雯）