近日，老厂信用社大厅迎来了一位神情慌张的中年客户，大堂经理连忙上前了解情况，经了解，该男子家中有位93岁老人，社保卡还未激活，需要把钱取出来买药，由于老人年迈多病行动不便，不能到网点办理业务，特来咨询如何解决。

考虑到老人行动不便，激活社保卡、完善客户信息都需进行人脸识别，而营业时间人手紧张无法外出。得知情况后，老厂信用社党支部书记随即向网点工作人员介绍了情况，两名工作人员立即表示自己可以利用中午休息时间上门为老人办理。

午饭后，两名工作人员携带移动平板前往老人家中，由于老人年事已高，意识不清，无力配合，人脸识别多次未能通过。在家属的配合下，两人将老人搀扶到光线较好的沙发上，经过多次尝试，最终成功的激活了社保卡，解决了老人无法取钱的问题。

今后，富源县联社老厂信用社也将进一步提高网点服务老年群体的能力和水平，帮助老年人解决实际问题，打通金融服务“最后一公里”，提升老年客户群体的金融服务体验感、幸福感、安全感。

通讯员：丁红卫