“几位师傅，你们是供电所的吗？”11月10日这天，南方电网云南曲靖会泽供电局者海供电所工作人员吴开东、李华东、王荣在会泽县者海镇10kv小厂线苞谷山台变为用户更换计量表计的时候，只见一位80多岁拄着拐杖的老人步履蹒跚地朝他们走了过来，王荣回答道：“是呀，老人家，我们是供电所的，你有什么事吗？”“我家有个磨面机的闸刀坏掉了，手一碰着就会电人，你们能帮我去家里看看吗？”通过和老人一来二去的沟通，王荣了解到老人名叫魏兰仙，是者海镇苞谷山台变迤北村委会的一位留守老人，因家里磨面机的闸刀出了故障，子女长期在外打工又没在身边，不知如何报修，今天听村里人说有供电所的工作人员在村里，所以老人就特地来找供电所的师傅反映。

了解清楚老人的情况后，3位工作人员答复魏兰仙老人接着就上门帮老人处理。他们根据老人提供的地址跟随老人来到了家里，经检查后，工作人员发现魏兰仙老人家里控制磨面机的闸刀已损坏，保护套已脱落，线路裸露在外面，存在很大的安全隐患。工作人员立即从包里拿出工具和一个新闸刀为老人进行了更换，并对裸露在外的线子进行了包裹，大约经过10多分钟的忙碌后，新闸刀安装完毕，故障顺利排除。

“谢谢你们几个电工师傅上门来为我家整电，今天多亏遇上你们，这下好了，我合刀闸的时候就不担心被电了。”魏兰仙老大娘重新合上闸刀试了试，感到很安全，感动地对者海供电所的工作人员一直言谢。工作人员为老人递上了一张便民联系卡，告知老人说：“老人家，以后你家的电再出现故障，不能擅自处理，您可以请周边的人帮忙拨打便民联系卡上的报修电话，我们接到报修后，会及时赶过来帮你处理的。”临走时，工作人员还细心告知老人平时安全用电的一些常识和注意事项，这才放心地离开了。

（通讯员：杨林华、尹兴丽、李华东）