珠江网讯（通讯员 赵稳先 钱建文）太和街道荷花塘社区通过院坝会、民情恳谈会，广泛征求意见，围绕家庭生活、邻里关系、民风民俗、环境卫生、社会治理等内容，不断完善新《居民公约》的内容。真正做到居民角色转变，从“旁观”到“参与”，从“局外人”到“主人翁”，逐步形成“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的居民自治工作新格局。

　　建立居民公约“闭环机制”。通过户主大会确定了新《居民公约》，重点梳理出符合辖区实际和居民意愿的“十做到”、“十不准”，清晰明了、通俗易懂的让居民知道什么事可以做，什么事不能做，做好了有什么奖励，做不好有什么惩戒。鼓励每位居民可通过公益活动、监督行为、争创荣誉、做出贡献4种办法来获得积分，同时，也有通报批评、惩扣积分、限制服务、失信惩戒、扣除待遇5种办法来约束和管理居民。违反居民公约的居民可通过志愿服务、好人好事、特殊贡献3种途径来修复信用。

　　建立居民公约“积分机制”。运用“积分制”管理，突出正向激励、反向惩戒和信用修复，将物质奖惩、道德约束落到实处，打破了以往“平均主义吃大锅饭”，创新了集体分配待遇与遵章守纪相挂钩，整个过程全民监督，严格考评。每年根据集体经济收入确定积分标准，计算分红，积分可兑换货币与实物。

　　建立居民公约“示范机制”。通过强化“四德”教育，围绕“道德典型我知晓、家风家训我传承”，开展“好媳妇”、“好公婆”、“好妯娌”、“好邻居”等评选活动，将居民的日常行为转化为可以量化、可以评价的数据指标，激发居民学先进、比先进、向先进看齐的热情，促进精神文明建设持续发展。一张榜单两种颜色，用“红榜”宣传先进榜样，用“黑榜”通报反面典型，逐步形成以红榜为荣、以进步为常、以黑榜为耻”成为居民的共识。先后评出红榜人员14人，黑榜人员5人。10名红榜人员作为市、区级文明家庭、道德模范评选。

　　运行3年来，荷花塘社区居民们纷纷算起了名誉账、家庭账、亲情账、经济账，大幅提高辖区居民的文明素养和道德素质。从硬性约束到自觉响应，一个个积分记录着美德善行，一个个行动传递着社会的正能量，越来越多的居民主动参与基层治理。如今的荷花塘社区，居民公约已经深入人心，文明新风吹进了千家万户。“合法合规、群众认可、管用有效的居民公约在社区治理过程中发挥着积极作用，整体实现了由“乱”而“治”的转变，曾经人心散、风气乱、环境差的“老大难”社区，变身成聚民心、民风好、环境美的新家园。