近年来，沾益区城管局多措并举深化“放管服”改革，完善服务管理方式，推动“马上办”加速跑，持续优化营商环境。

　　增强互动，城市管理“全程式”服务。通过“美丽沾益”微信公众号“问题上报”功能，畅通曝光台、政务服务、督查、留言互动等各方面互动渠道，让群众直接参与到城市管理中来。同时及时将收集到的群众反映民生问题汇总并共享至各部门，由部门负责人做好事中、事后监管跟踪，为群众提供全方面、全程式服务。
　　吹响前哨，群众办事“保姆式”服务。设立城市管理便民服务中心，组织服务中心工作人员进行城管业务培训，前来办事群众可在工作人员的引导下办理相关业务。同时也可通过城区责任路段张贴的城市精细化管理责任监督牌拨打各片区负责人电话咨询详情，极大程度上便于办事群众简要了解办事流程，大大提高了办事效率。
　　创新方式，在建工地“管家式”服务。区城管局执法人员主动对接，主动指导，确保工地建设有序、规范推进。实行“管家式”一对一跟踪服务，安排专人对接负责。一方面要求工地强化意识，持续做好进出工地车辆冲洗保洁工作，并严格遵守相关法律法规。另一方面要求施工现场及时进行降尘洒水，持续对进出渣土车辆进行认真冲洗，周边道路每日施工完毕后进行冲洗保洁等。

通讯员：余 乐 黄亚平