灿烂的阳光照耀在罗平这座小城之上,今年的夏天显得格外“热情”。在这片生机盎然的小城之中,一抹绿色穿梭在大街小巷。
说起快递员,大家的印象都是“快递小哥”,但在快递行业之中也有一群“巾帼不让须眉”的女性投递员,马国江就是其中一员。2007年10月参加工作,15年以来,马国江坚守初心,一直保持着兢兢业业的工作态度,她所负责的片区从未出现过差评、投诉,踏实的工作作风、用心的服务态度,礼貌的温暖笑容得到了同事及社会各界的一致赞许。
每年的“五一”节假日,都是马国江和她带领的女子投递组最忙碌的时候。早上对邮件、报刊分拣入库,随后就马不停蹄的开始一天忙碌地投递,这样平凡的工作,马国江已经坚持了15年,15年的持之以恒、真情服务,让马国江从一名普通的投递员,变成了云南省五一劳动模范,获得了云南省“最美快递员”称号。
在这15年之中,工作的艰辛与困难只有她自己知道,无论是滂沱大雨亦或是风雪交加的天气,再是疫情暴发的困难时刻,马国江始终坚守岗位,勇担职责,她从未降低过服务标准,从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件的现象,再难寻觅的地址或收件人,她都会想尽一切办法将邮件投递。多年来,马国江始终坚守着对投递工作的热爱和执着,她的用心服务也得到了社会各界真挚的认可。
马国江坚信“服务”永远在路上,“学习”永远在路上。今年以来,她为提升自己的服务水平,又认真学习了金融领域的业务知识,为许多客户提供了金融咨询服务,他们对马国江贴心的服务十分满意,感叹道:“小马同志的业务真是越来越全面了,给我们提供的服务也是越来越贴心”。人民群众一句简单的肯定,就是马国江最大的收获与成就。与此同时,马国江利用晚间归班后的时间,走访客户,进行业务宣传,成功拉动金融余额增长50余万元,进一步用自己的实际行动推动了罗平邮政高质量快速发展。
邮政投递的工作是辛苦的,马国江一路走来扛下了艰辛、扛起了责任,十数年如一日真心对待群众、热情帮助群众、贴心服务群众,也收获了幸福与成就。正如她总说的一句话:“自己做的不过是一名普通投递员每天都在做的事情,只是希望通过自己将党报党刊、信件及时送达,让地方各界能及时收到党和国家的声音,让留守在家的亲人拉近与游子的距离。”她的工作很平凡,但有非凡的意义。如今的马国江正在向党组织积极靠拢,她用真情传递温暖的一幕幕值得我们所有人将她当作榜样学习。
(图/文 保皓)