2月28日，南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所工作人员来到了云南曲靖陆良县召夸镇召夸村，对该村的农户开展安全用电检查服务，并主动上门了解农户用电情况，征求农户对供电服务的意见和建议等，赢得了农户的一致好评。

“大爷，您好，请问您家用电正不正常，如果您家中用电以后有什么问题，可以随时拨打我们供电所报修电话……。”在陆良县召夸镇召夸村，工作人员重点对农户的电能计量装置，电源线路、漏电保护器等用电设备进行了检查，特别是对农户的进户线是否规范，电源线路是否存在老化、裸露、松动、乱搭乱接或配置不合理现象及时告知，有效避免了人身、设备等安全事故的发生，针对辖区内的违章用电、私拉乱接等情况进行及时排查，进一步加强供用电设施和临时用电管理，严禁低压设施安装不规范、私拉乱接和挂钩用电等违章用电现象的发生，切实消除用户安全用电隐患，确保农户用电安全可靠。在用电服务过程中，供电所工作人员还主动上门详细了解农户用电情况，并向农户了解对供电服务的满意度及安全用电等情况，听取农户对供电服务的意见和建议，详细收集农户提出的意见建议及用电问题，进一步拉近了与客户的距离，增强了供电企业与农户之间的联系，将优质服务工作落到实处，并对服务过程中农户反映的问题或建议一一进行记录。在服务过程中，工作人员还了解农户对电价电费执行情况、用电业务等的意见和建议，同时面对农户的疑难问题，工作人员都是耐心地一一解答,赢得了农户对供电服务工作的肯定。 “你们主动来帮我们检查线路及设备，还了解我们的用电情况，谢谢你们了。”该村的一位农户这样说。

一直以来，陆良供电局召夸供电所秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，牢固树立优质服务理念，用优质服务架起了供电企业与客户之间的“连心桥”，通过主动上门为辖区内农户提供上门服务，做到精心排查、细心问诊，旨在及时消除农户的安全用电隐患，确保农户生产生活正常用电，用实际行动温暖着辖区内农户的心。（通讯员：高雄林 ）