近日，正值富源县联社古敢分社旺季营销如火如荼开展之际，一位客户忧心忡忡找到大堂经理，神情非常慌张。经了解，王先生是定期存单存款客户，因家人生病急需用钱，需要提前支取未到期的定期存单，但其身份证不慎丢失，按照规定，这样的业务不能受理。

看着王先生焦急的神情，病人治病不能耽搁，对于特殊情况，富源县联社古敢分社当即决定开通绿色服务通道，先向业务授权部门说明情况，接着与当地派出所沟通联系，并安排2名工作人员利用中午休息时间与王先生到派出所核实身份信息。信息核实留存后，当天下午就成功为王先生办理了取款业务。钱取出来后，网点主任告诉王先生：“若是后期钱不够用，可以来信用社办理农户小额信用社贷款”，王先生也被古敢分社的真诚服务所打动，连忙道谢，并说道：“以后有钱还农信社”。

一直以来，富源县联社始终做到不忘初心，牢记使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，让群众好办事，为群众办好事。在今后的工作中，将继续用实际行动彰显富源农信的责任与担当，永远走在金融服务最后一公里的道路上。

通讯员：荀正金