“老爷爷，春节快到了，祝你春节快乐！”“老人家，我们是民政局的，您最近身体可好？以后有什么困难可以来找我们，我们会尽力帮助您的……”近日，在春节即将到来之际，罗平县民政局走进腊山街道法金甸社区，对空巢老人、困难老人、困境儿童等特殊群体开展春节走访探访送温暖活动，用点滴的爱心温暖特殊群体，活动暖心又用心。

在活动现场，志愿者走进老人家里，以“拉家常”的形式同老人们交谈，了解老人们的生活、饮食及健康状况。“王大爷，我们来看一下您住的房子怎么样，生活上有没有困难？”“小朋友，你们的爸爸妈妈出去打工多长时间了？”“你们只要到了80岁就可以领取高龄补贴了……”每到一户人家，志愿者们都边聊边记，倾听老人们的心声，了解孩子的学习情况，详细询问和记录走访群众的具体情况。大家开心地为老人们和儿童服务着，就像一家人一样，气氛融融，点滴的关爱呈现一幅幅暖人的画面。据了解，这些特殊群体，或是因为子女外出务工、或是父母外出务工、或是身体原因，或是特殊经历……看到志愿者耐心地交心谈心、收拾屋子等，他们心里乐开了花，感受着春节临近的热闹氛围。老人们一句句简单朴素的“谢谢你们”，话语间流露的是对志愿者的感激之情。   

在慰问中，一句关心的话语、一个温暖的举止，送去的慰问品不仅从生活上关爱，更从精神上支持鼓励。志愿者用行动表达对老人们的关心，鼓励他们要克服当前的困难，相信生活会越来越好，新春问候给寒冷的冬日增添了些许暖意，祝福他们过一个开心年、健康年。走访慰问让社区特殊群体脸上洋溢出幸福的笑容，深深地感受到党和政府对他们的关爱，也体现罗平县民政局聚焦特殊群体，对特殊群众的关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理等基本社会服务。

“现在诈骗电话太多了，不要轻信陌生人的话，保护好自己的身份证和户口册。”“这些是有关防诈骗的一些宣传材料，我们给您留一份……”志愿者在走访探访时，还讲解冬季用电安全、养老服务领域防诈骗特点及遇到诈骗应采取的补救措施、报案渠道、举报方式等内容，增强老年群体对诈骗的防范意识，守护好老年人的“钱袋子。上门服务让老人们“空巢”不“空心”，营造文明和谐的社会风气。‘只要对生活充满希望，老人们的晚年生活也一样可以过得很精彩。’志愿者们笑着说。

此次春节走访探访送温暖活动，不仅为困难群众送去温暖，也拉近了与群众之间的距离，全面了解特殊群体的实际情况，为以后开展相关服务打下基础。短暂的慰问，浓浓的爱意，冬日里上演春意盎然的人间温情。随着“我为群众办实事”常态化开展，广大志愿者纷纷走进社区进行常态化的服务，用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命，让特殊群众拥有更多的获得感、幸福感和安全感，度过一个温馨、祥和的新春佳节。  （罗平县融媒体中心李忠桥 通讯员黄改莲）