“小小半圆桌连接你和我，面对面沟通心连心”，在五星乡的每个党群服务中心都摆放着一张张小小的半圆桌，圆桌这头坐着群众，侧边坐着工作人员，你问我答、你诉我听、你提我办。2022年以来，五星乡坚持党群服务中心优化提升，让村组干部从纷繁复杂的“机关”事务中解脱出来，集中精力抓发展、抓治理、抓服务，促进基层治理大提升。

“上面千条线，下面一根针”，基层干部作为“全天候办事员”、“全科型服务员”，常常身处各种矛盾发生的第一线。五星乡聚焦以人为本，为人民服务，规范办公场所，解决群众办事“多头跑”问题。在党群服务中心切实体现“三亮四有”（即亮阵地、亮职责、亮服务，渴了有地方喝水、热了有地方乘凉、累了有地方歇脚、烦了有地方倾诉）。

来办事的群众孙章丽说：“现在的办事场所规范多了，一进门就能看到工作人员，一看标识牌就知道去哪里工位办事，不像以前这边问、那边问，总是找不对地方办”。

事情千千万，总要规范办。四议两公开、“三资”管理、“三务”公开、民主协商事宜各种事项都汇聚在基层，五星乡结合实际，明确村级代办各类事项17项，把村干部从一些无谓的事务中解脱出来。为10个村各配备了一名懂电脑，会业务的平台操作员，实现村级事务工作数据综合采集、多方利用，做好了提质赋能的“加法”。

竹箐村党总支书记李应照说：“现在办事情好办多了，以往不清楚流程的，翻一翻《五星乡村级‘小微权力’制度汇编》就能找到对应的事项，比照着就能把事情办了。村里人来办事，我们也把《五星乡村级‘小微权力’制度汇编》给他们看，让他们知道我们是怎么办事的，减少了我们与群众之间很多不必要的冲突。”

一个机构一个牌，一面墙上无数牌。披戛村平台操作员陈美琼说：“我们村在没有清理牌匾之前，一共就有32块牌匾，一面墙都挂不下，有些牌匾都没有地方放，现在通过清理，村委会看着整洁清爽多了。”五星乡通过“清理一批、精简一批、整合一批、保留一批”的“四个一批”方式，分门别类对“牌子之乱”进行了集中整治，切实减轻村级组织制牌支出负担，实现村级组织“多中心合一，多牌匾简明”。

（五星乡  冷彦  ）